工作经验，或多或少都可总结为对工作内容的处理方式形成了一套标准流程，好处是便捷高效，输入要求和其他参数，输出的（如无意外情况，按一般常态）也就是对应结果。
但每回的情况不一定完全相同，有时候就有例外，应对例外，我们会说“没遇到过啊！”、“好棘手”、“这有点麻烦”，甚至直接说“我不会”。
也许不是你不会，而是没有跳出标准流程运行过程中形成的思维定势，已经从心底认定：但凡超越常规情况范围之外，就一定是极度困难甚至无解的。
可是 ，事实果真如此吗？
不见得。
就如同今天下午 ，要求查询系统中一年的来往明细，我惯常的做法即是在A系统中按月导出名字，但电脑和系统软硬件的卡顿，造成进度缓慢。偏偏又要的急，怎么办呢？ 唯有求助同事，看有没有其他办法。
实际上忽略了B系统有一个功能，可以一键导出整年明细，（而且这个系统 我明明上午还在吭哧吭哧地用），可是，在处理这个情况的时候，我却一点都想不起来。
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本文标题：思维定势与标准流程
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