(一)百货零售行业的市场情况分析
随着中国近几年的互联网电子商务的发展,百货零售行业受到了一定程度的冲击。三才科技市场总监指出,现在百货零售行业将面临新一轮的市场考验,关店潮仍在持续,百货零售行业面临的重重压力究竟具体有哪些?
(二)百货零售行业面临多重压力
前两年曾有传闻“实体将被电商干掉,不复存在。”,随着近两年的百货零售行业数据显示,显然百货零售实体经济并不会被干掉,甚至有稳步上升的态势。其中的原因是人们的可支配收入增多,线下实体店的商品质量与服务,更能获得消费者的信赖,一般高价小件的物品,众多消费者都选择线下百货进行消费购买。
但不容忽视的是百货零售关店潮仍在持续,隐含着百货零售实体经济发展仍面临着痛楚,如:
(1)传统百货零售原本存在的问题。浪费在渠道上的成本过高、场地限制商品种类、经营效率低下、获客成本高、利润较低。
(2)电商无形压力迫使,消费者购物需求颠覆性的改变。随着互联网电子商务的技术发展,线上购物体验足够流畅,足不出户即可解决大件家电、电子产品、小件服装、柴米油盐和生鲜熟食等消费需求。
(3)中国经济正在崛起,各行各业的市场越来越细分,专卖店、特色店、体验店等实体店瓜分百货零售的市场份额。
(4)同质化严重。随着商业地产项目的不断涌现,百货门店数量呈快速增长态势,内部竞争空前加剧,百货业已无法满足消费者不断提高的消费需求,然而定位和经营模式的同质化,更将千城一面的问题赤裸裸地暴露出来。
(三)百货零售行业发展电商的优势
(1)百货零售行业的品牌优势高于电子商务,并且更加影响力。百货行业拥有百年的发展历史沉淀,在消费者人群中具有良好的信任优势和品牌优势。借助电子商务的信息优势,百货业能提供给消费者更大的虚拟空间来挑选商品,适应消费者的快速生活节奏,不仅解决消费者的信任问题,而且节约消费时间的成本。
(2)百货零售行业的悠久发展史,除了成功打造品牌影响力,同时还与供应商建立密切的合作关系,拥有稳定的、丰富的供应商资源。与纯电商相比,商品的货源、进价等方面更具话语权。此外一些国际性品牌更愿意与大型百货业合作,百货业发展跨境大牌电商更容易赢得产品供应商的广泛支持。
(3)所以,大型百货业借助以上这些优势可以在企业电商平台上,展现更多元化的全系列的产品,还能打破品牌区域化的弊端,全方位的提升企业竞争力,增加百货企业的商业活力。
(四)百货新零售电商解决方案
一、百货发展电商的平台模式
百货零售行业未来的市场发展趋势,势必与电子商务相结合。2016年10月马云在阿里云栖大会上首次提出“新零售”的概念,新零售概念的电商模式正好符合百货零售行业发展电子商务的思想,线上+线下+物流。
线上:突破线下局限,构建线上全渠道销售体系,大数据驱动业务成长
社交化流量引擎:推广返利、拼团等社交化电商手段为线上商城引流,线上流量不在是问题。
全渠道销售:PC+APP+微信商城+第三方平台,打造全渠道销售体系
丰富的营销手段:拥有上百种营销手段,商城促销玩出新花样,增强会员黏性,提高复购率。
大数据驱动:会员、商品、订单...掌握大数据,才能把握商城平台的运营要点,保证平台长期稳定发展。
线下:发挥线下门店服务功能,弥补线上缺陷,提升消费体验
线下拓客:门店/商品二维码,将线下流量引导到线上,激活门店会员流量。
订单自动分配:线上订单自动分配就近门店发货,降低快递成本,实现极速达。
线上下单线下服务:线上订单到门店进行核销或者是门店提供服务,为门店引流。
门店POS:门店POS完善了线上线下打通场景,提升门店线下服务效率和能力。
3) 物流:作为连接消费者和消费商品的纽带,满足个性化需求是新零售模式下的消费诉求
LBS定位:通过LBS定位,为消费者匹配就近门店进行配送服务,提高配送效率。
配送方式:配送方式的差异化:快递配送、门店配送、门店自提。
配送时间:可设置配送时间,消费者下单时可选择合适时间进行配送。
配送范围:可以对每家门店设置配送范围,匹配消费者的定位就近服务,降低配送成本。
二、三才科技开发百货零售电商平台的技术优势
(1)支持多种商业模式:支持平台自营、联营、招商、自营+招商的多种运营模式,为您打造专业级互联网+商业平台;可实现垂直电商,集团多品牌商城,多分销商联盟,多供货商商城模式。
(2)多终端满足不同场景:PC端、H5端、App端满足目标用户在办公、逛门店、扫码、社交分享等多种场景链接平台、商品。而这一切所有的数据在底层都是统一的数据。
(3)健全的商家入驻流程:商家注册、商家审核、商品审核、开店全程可控,并且支持平台查看商家商品、订单数据以及对账信息,保证平台对商家的监管。
如有问题,欢迎在官方微信公众号留言,微信公众号搜索“北京三才科技”点击关注即可。
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