3月5日上午是李云龙老师的《价值创新驱动增长》课程,李云龙老师的标签就是增长,他的《增长思维》里的八卦图让人印象深刻,后期出的《增长战略》这本书我还没有读,最新的《增长领导力思维》还在酝酿中,让人期待。
什么是增长呢?根据刘润老师和李云龙老师的定义:
增长=自身+结构*时代+意外
自身是内生性变量,是自己可控的;结构和时代在一定意义上都机会变量,是部分可控的,而意外更是随机变量,无法控制。从这个公式里我们可以看到,就变量而言,增强自身的能力才是最核心的要素。
那么如何增强自身能力呢?增长的本质在一定意义上就是打破思维遮蔽,提升认知。那我们进行思维升级要注意三个方面:
从经验思考到模型思考;从现象思考到本质思考;从具象思考到抽象思考。U型思考和“一”思维都是很好的工具。
那如何找到自己的“一”?李云龙老师提炼出了价值思维和瓶颈思维两个思维范式。
价值思维里最关键的是定义什么是价值。什么是价值,价值就是对方的好处,客户就是价值的集合。
我们所谓从客户出发,指的是从客户能从你的产品和服务中得到什么好处,我们能提供什么价值,从价值出发来定义你的客户群体,而不是从客户的属性来定义你的用户人群。
这里有个方法是找到客户的“代办任务”,就是克里斯坦森教授的“job-to-be-done”,什么意思呢?就是我们经由卖的产品满足客户真实的需求,这个需求不仅仅是功能需求,更多的溢价来自于情感需求,从升级我们的产品到升级我们的用户。
比如经常举的例子是买钉子和锤子,是为了什么呢?在墙上挂画,更美观,那有几个问题出来了,最终目标是为了让我们的房间好看,那么一定要挂画吗,如果挂画一定需要用钉子和锤子吗?这就是代办任务,每发现一个新的代办任务都是一个新的增长机会。
其次在李云龙老师的课程里另一个打动我的点是价值矩阵。也就是我们如何挖掘客户的新价值,给对方创造新的好处。这个时候首先需要的进行用户画像,比如当下青年的趋势我们需要从大生活、大自我以及大社交上去进行分析。
大生活指的是思考什么样的生活才是值得过的?大自我指的是如何自我决策与自我负责,大社交指的是如何处理与他人的关系,在这几个维度上,年轻一代的思维方式已经与我们产生了很大的不同,他们更加注重个性化消费,与我们所谓的品牌消费产生了冲突,因为品牌首先建立的是群体共识,这两者一定意义上是有矛盾的。那么我们如何把自己的理念传递给他们呢?这个是一个很大的问题。
所以最好的选择还是价值破局。
价值破局首先就是先梳理代办任务,
其次梳理价值点,需要把我们的价值列出来,
再次找出异常(意料之外的客户)或者找到真实问题以及场景
最后然后根据自己的核心能力去匹配,结合单点击穿模型,做出价值创新,实现增长。
李云龙老师最后提了下增长领导力思维,他必须具备以下特征:
1、发现市场机会的能力
2、促进增长业务的落地,击穿认知和管理上的灰度与盲区
3、构建长期增长的组织系统。
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