多听，是最难做到的。虽然，人有一嘴两耳，说话的欲望常常比听的欲望大。然而，听看闻触是人们接受外界信息的渠道，缺一不可，不可替代。
倾听很难，是因为倾听不仅仅是听到说了什么话，更多的是倾听说话者的态度和需求，倾听欲说还休的东西。通过倾听的不同层次，才能更多地了解彼此。
多层次地倾听，给予了对方信任和尊重的空间，给予了耐心和接纳，减少了隐瞒和假设，为愉快的合作创造了基础。
被倾听的人，感觉是愉悦的。看到眼前的听者安静专注，静心释然，脸上没有焦虑和不安，嘴角没有否认和拒绝，全然地接纳眼前的真实，没有对错的评判，没有自以为是的建议和安排，那份自然的空间，想必是大家
倾听之所以难，除了听的层次，还有就是听者都容易带着滤镜倾听。例如：
- 有人认为讲的不重要，所以会假装在听，实则想着其它的事，心不在焉。
- 有人听的时候，急于应对回答，这个急切的心情阻碍了更多信息的收集，耳朵在，但是听并没有打开。
- 有人听的时候，八卦得很，在意的是故事的发展和情节的跌宕，跌入其中，而忽视了说者的目的和企图。
- 有人听的时候，只听自己喜欢的东西，忽视厌恶的内容，于是就有了同一个会议不同的理解和记录。
- 有人担心听多了，会被他人诱惑而失去自我。
- 还有人听出了说者的情绪和感触，感同身受，就擅自根据自己的经历，揣测说者的需要和担心，直接根据自己的经历给予建议和判断，忽视了说者真正的需要和期待。
真正的倾听，只是获取客观信息的方式，减少主观干扰，关注客观事实，会遇到更多机会。
倾听的能力是需要多多练习的，倾听不仅要关注语言表达的内容，更多的是通过声调、语速、表情和肢体语言探寻内心意图。如果在听的时候，用眼睛多多观察，会发现更多。
多听，多说，多问，带来更多的透明，更多的信任和合作。
网友评论