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沟通视窗,一个懂得尊敬与信任的思维模型

沟通视窗,一个懂得尊敬与信任的思维模型

作者: e9e4fd456376 | 来源:发表于2018-09-28 15:57 被阅读2次
    沟通视窗,一个懂得尊敬与信任的思维模型

    心理学上有一个重要的研究,叫做沟通视窗。

    我们每个人都生活在这个窗子里面,左边是我们自己“知道”与“不知道”的东西,而上边则是别人“知道”与“不知道”的东西。

    公开象限

    你们有过自己知道,别人也知道的事情吗?

    比如说年龄、家人、长相、微信号、手机号等

    这个就是公开象限。

    沟通视窗,一个懂得尊敬与信任的思维模型

    知道这个世界上谁的公开象限最大吗?

    马云爸爸、Trump 、王菲、谢霆锋……

    这类人。

    像他们这类人,也会有他们自己的烦恼,比如说不能单独上街、私人时间比较少、言语不能乱说等

    隐私象限
    沟通视窗,一个懂得尊敬与信任的思维模型

    除了公开象限,还有自己知道,别人不知道的事情,这个叫做隐私象限

    这个地方,隐私象限从下往上又分为三类:

    ⒈DDS(Deep Dark Secrets)

    翻译出来,就是又黑又深的秘密

    大家会将自己DDS写下来,并且发到朋友圈吗?

    呵呵!肯定不会吧!

    ⒉不好意思说

    有太多企业衰败,就是由于员工们不好意思说造成的,这也是CEO与员工之间产生信任危机的原因之一。

    ⒊忘了说

    最要命的就是忘了说。

    假如我现在给大家用拍手的方式去形容一首歌,那你觉得你可以猜出来的概率是多少?

    0%

    这么简单,你都猜不出来?

    假如你是我,你也会这样认为的。

    这就是一个哈佛大学学生因为研究了这个实验而获得了教授席位,这被叫做知识的诅咒

    现实生活中,有太多太多人以为自己表达清楚了,其实别人根本就没有理解,这也是大家每次布置工作时至少要说5遍的原因。

    盲点象限
    沟通视窗,一个懂得尊敬与信任的思维模型

    有太多自己不知道,而别人知道的事情了,这叫做盲点象限

    就比如说你变得越来越有钱了,法拉利奔驰宝马豪宅美女都有了,但你发现自己身边的人再也不会跟你掏心掏肺的说话了。

    秦始皇嬴政,功勋一世,最后却落着个被一个小小的太监徐福耍着团团转的结局,这又是因为什么呢?

    盲点象限太大

    而在营销学里,最需要打破的就是这个盲点象限。

    潜能象限
    沟通视窗,一个懂得尊敬与信任的思维模型

    除了前面三个象限以外,最重要且最大的那个象限,就是潜能象限了。

    自己不知道,别人也不知道的地方。

    每个人都有自己未发掘的潜能,只是它不会轻易的出现,需要的是你

            运气 + 1万小时刻意练习

    这里最典型的案例就是褚时健的创业故事了,大家都知道,我就不细细介绍了。

    沟通视窗,一个懂得尊敬与信任的思维模型
    怎样才能扩大公开象限呢?

    在我们每个人的成长路途中,其公开象限都是在不断放大的过程中的。

    就比如说007不出局CEO秦杰大哥,他从刚刚开始到现在,公开象限就是在不断放大的。

    沟通视窗,一个懂得尊敬与信任的思维模型

    那怎样才能扩大公开象限?

    ⒈自我揭示

    缩小隐私象限,扩大公开象限,实现自我成长。

    沟通视窗,一个懂得尊敬与信任的思维模型

    我们有很多种自我揭示的方法,比如说演讲

    马云爸爸就是这样的人。

    不会演讲也没有关系,会写作也行!

    像任正非,他就不会演讲,但他文章写的好啊!

    再比如说乔布斯乔爷,既会演讲,也会写文章,这种人更牛!

    ⒉恳请反馈

    我让别人说我什么什么,别人不说求着他说什么什么。

    缩小盲点象限,扩大公开象限。

    沟通视窗,一个懂得尊敬与信任的思维模型

    这个时候你知道你获得了什么吗?

    尊敬和信任

    (完)

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