🥝大脑中的基底核让我们习惯惯性思维,平时在沟通时都习惯按照惯性去谈话,很容易走到沟通的反面,从而很难改变。
营造良好谈话氛围的核心是在于打破思维的惯性,我们需要在谈话的过程中不断提醒自己目标是什么?我的需求是什么?对方的需求是什么?如何去创造共同需求?
那怎么才能营造安全的沟通氛围呢?
一般来讲,有以下五种途径或方法
1.塑造共同目的
如何能够让别人愿意和你沟通以及愿意听你表达?首先我们要用100%的尊重和100%的坦诚去发现自己和对方的需求,寻求共同点。当发现有共同点的时候,沟通很容易进行下去。
在生活中,简单如两兄弟看什么电视这样的小事,都需要用塑造共同目标来实现。
2.🥝🥝对比说明
用一个对比性的表达和沟通,清晰的说出你真正想说什么,和你不想说什么。你是来提供帮助的,而不是来挑错的。
3.🥑🥑标注对方的情感
当沟通出现障碍的时候,当发现对方情绪不好的时候,你可以准确发现对方的需求,标注对方此刻的感受。这种时候,往往容易让沟通出现转机,沿着共同目标方向进行。
4.道歉
在情绪已经失控的时候,最好用的一点是立刻真诚的道歉。道歉即使不能立刻扭转状况,至少不会让氛围恶化。有时,人需要的往往就是一个真诚的道歉。樊登老师说过,我并不是想要不吃亏的去反驳别人,我是希望通过这些学习让自己和更多的人更好的沟通,更好的表达自己的需求以及关注他人的需求。
所以道歉并不是委屈,而是让自己成为更好的人!所谓“求仁而得仁,所怨为何?”
5.拔刺
拔刺和道歉的区别在于,道歉往往是事情发生后;而拔刺则常用在事前,就像打预防针一样。事先为可能发生的不好的事情做一个铺垫,降低对方的预期,当事情真实来临的时候,反而更容易让对方获得满足。
因此,我们可以看到,如果想要有好的沟通的氛围,我们除了要关注别人的需求和关注自己的需求,更是要表达让对方觉得我很重视他,我们了解他的需求,自始自终的去寻找我们之间的联结,维护对方的安全感。
当双方都能感觉到联结存在的时候,往往是沟通非常顺畅的时候。反之,会让沟通中途夭折。
🪂还有一点非常重要的是:
任何一个“不”背后肯定有一个“是”
结合之前所学总结为:沟通需要在尊重的基础上,我们可以用上述五种方法创远更好的沟通氛围。有时甚至需要综合使用几种方法,我们需要刻意练习这些方法,才能内化到基底核,成为自然而然的方法!
好的沟通:
人在愤怒的时候,并不适合沟通,有时只需要你安静的走开一会,人已经可以自己反省自己了。
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