管理你身上的猴子

作者: 勤劳的小蜜蜂V | 来源:发表于2022-03-30 21:47 被阅读0次

曾经读过一本书,介绍管理者如何管理身上的猴子,还有如何管理他人身上的猴子,最近的几次工作让我感觉到别人的猴子跑到自己身上,需要自己伺养。

下属提出问题并提出解决方案,这个问题针对的是另外团队,双方有一些误解并极力澄清,作为信息的传达者,你只是如实地反馈并期望得到上级领导的支持。团队合作总会存在问题,对方团队抛出问题,你能做的是双方澄清,避免类似问题再次发生,中间澄清过程是团队成员负责,而不是你负责,不能让猴子跑到你身上,这样你会一直忙于解决他们的问题。

人和人的沟通也很重要,按照coach说法是先处理好情绪,再去处理事情,所以每次的沟通交流我都会提醒自己,注意此时的心情。尤其是听到他人的反对声,消极声,你都需要将心情调整好,然后再去回答问题,避免情绪不佳带来的沟通顺。

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