3-5-5枫清 第1次作业

作者: 已不是少年 | 来源:发表于2017-07-18 14:40 被阅读0次

A1 :我是工作是销售类,前两天有同事问我,这几天为什么老开不了单,总感觉客户的质量越来越差了?我当时回复他:是不是不用心聊,有没有去总结,心态出了问题,客户质量确实也存在一部分运气成分,摆放好心态,慢慢就会开单了,到时自然整个人状态也会变好,单子也会也开越多的。这个答复当时自我感觉良好,但是同事有没有听进去,对他有没有帮助,帮助多大就不知道了。

如果能让他从自己反思方面去回复,也许效果会更好。 比如反问其,你觉得最近你整个人聊单的状态怎么样? 在聊单技巧上感觉哪方面有不足的地方,怎么样能够快速弥补这方面的知识,每天该做的基本工作都去做了吗?

A2: 当遇到别人找你解决问题的时候,不要急于给予你所认为对的建议,需要了解对方的情况。通过反问方式,让其了解自己的问题所在,往往更能让对方接受和成长更快

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