刺

风和风筝 - 石门棠 | 豆瓣阅读 (douban.com)

题目为刺，谈到刺，你首先想到的肯定就是仙人掌了。

仙人掌，耐干旱，吸水性强。

来谈谈今天我刚看的《风和风筝》第五章仙人掌和女客户。

至于作者为何把仙人掌放在女客户的前面，也是大又探讨之处。

是说女客户像个仙人掌似的，扎人，例如在文中这几段就有描述。

调查员不走前门！

男人没一个好东西！

不是你，也不是哪路神仙。

谁没好看过！

可见女客户说话确实像被仙人掌扎了似的，对于生活中的人来说，无论多么扎心的话，能忍耐下来的都尽量忍耐下。毕竟，生活是困苦的。

在此，我也学到了一些把这些负面情绪转掉的办法。

例如。

大众化。

女客户对于念南风是一个低级的调查员，于是叫他走后门，他反而觉得这是自古以来的规矩，也不只是针对他一人。由此，我可把这些刺的语言给安慰化一些，也不至于留一颗不纯的心面对着客户。

转移注意力，这无论是对于上司骂自己，还有客户无论取闹，都是最好的办法。

在面对女客户无理取闹中，念南风就是凭借着转移注意力的方法把女客户对丈夫出轨的辱骂给消除掉的，不只是女客户辱骂丈夫对念南风没影响，实则是有影响的。例如看女客户年轻的照片，借助一些外物。

话题转移法，在对话中，尤其是像这种无时无刻都需动嘴的行业，对话的基本功就尤显为重要。

面对女客户的糖衣炮弹的攻击，还能在绝望中找到生机，最后改变女客户对丈夫出轨想法的改变，也是自救的一个法子。

最后，就是原则，常常说，一个人要有原则，那么，什么样的原则才算原则。

就拿女客户甩钱给念南风来说，他不仅不要，还不会要她多给的，为什么呢？这对于贪小便宜的人来说，无非就是天大的馅饼，为什么这么大的馅饼念南风不要，那只能说，还有更大的陷阱等着他，也等着我们这些贪小便宜的人去吃。

所以，在客户给出比一定酬劳还高的犒赏时，千万别去贪什么小便宜，没准，一不小心，就被套进去了。

那这是原则嘛？并不是，但肯定的是，这样能更好的保住工作。

再说说，最一章给我的感觉就是以后无论别人怎么像仙人掌扎心，一定要学会的就是忍耐和改变他人。