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道歉方法论

道歉方法论

作者: xll2068 | 来源:发表于2024-08-05 23:38 被阅读0次

    说错了话,做错了事,就要道歉,这样才能挽回情谊,而道歉也是有方法论的,当前真诚真心是基本前提。

    道歉应该循序渐进,即遵循秩序渐渐地前进,慢慢加大力度,当然最终一定是用行动来道歉,而不仅仅是口头上的。

    比如刚开始可第一步可以先冷置一下对方,一天左右,这时也是自己反思的时间,想清楚前因后果,确定自己是否真的有错,这也是给对方一个反思的时间,让对方反思自己是否有错。

    然后可以感知对方的情绪变化,抓住时机,从小事做起,比如朋友圈点个赞,然后逐渐加大力度,旁敲侧击说个两句话,再微信上聊天说请对方吃东西或者喝咖啡,然后有来有回地聊起来,趁机文字上真诚道歉。

    然后面对面有的没的聊下天,因为这个时候,双方都会有点尴尬,这很正常,聊天过程中可以带点小零食,再次提下请客的事。最后最重要的当然是真的请客,用行动道歉,当然这整个过程都是行动,包括聊天。

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