“敬业的力量”(95)
前几天去一个电脑手机维修店给手机换屏并贴膜。后来回家以后把我的旧电脑拍了张照片,请教店家我的旧电脑有没有合适连接电视转接器的接口。
结果,维修店老板很快的给了我答复说“有”,并且接着问我是“快递给我(转换器)还是我去店里去取”!
我深知对方是几乎一直手不停歇的非常快速的在一边修电脑,一边在作出这样的回答。对这位专业娴熟、服务干练的店主非常赞叹。幸福践行日记(95)
后来我又发微信说,我的手机贴膜以后,上面有一层不太清晰的颜色,我自己可以做些什么处理?
结果店主直接回复了一句,你抽空来店里给你重新贴张新膜。
对方这么快速的反应,并且是超越我期望的响应方式,再次让我理解了他的店里多年来客户络绎不绝排队的一些缘由了。
同样的,昨晚和大学的几个同学一起吃饭。在搭一位老同学的车回家的路上,老同学发现他的百度导航仪没有声音,他很快的就又临时选用了高德导航。但在路上停车的间歇,他还是重新把百度导航仪的声音反复研究以后设置出来了。联想到这位同学能够大学毕业后可以任劳任怨的从银行的柜员,做到了行里面的标兵乃至主要领导。他的实干、精进、不断学习和攻坚克难的好习惯,也是很值得我借鉴的。
“爱敬存心,持之以恒”,成功和喜悦就在其中了。
阅读到这里,您的感悟是什么?写下要点,并且即刻、面带微笑的、小小的去实践一下吧。
幸福就是这么简单!
“深度体验”(96)
昨天有幸听聆听了一位大三学生给我和朋友们分享的国学课程。年轻的老师非常博学,对很多经典的知识点、逻辑脉胳乃至实践方式都非常的娴熟。老师讲课也非常的有趣生动,很贴近现代人的生活。特别是老师分享了一个“深度体验”的学习方法,给了我很多的启发。他特别强调对于大多数人而言,学国学可以先反复去学和去依经典践行,直到熟练到一定程度后才容易深入理解,乃至持续的深度信任经典并乐在其中。
比如,年轻的老师经常去画一些非常美的圣贤人物的图像,或者按经典认真的做体验练习,他通过这样的方式让自己去体验圣贤大致的状态,去体验依经典持续践行会有哪些美好的觉察。
深度体验才能够持续的进入状态和转化身心健康乃至生命质量。这好比是有的人,戒烟很多年都不能戒掉,但突然医生说再不戒掉烟,就会影响生命,或者就要截肢了,当天就把烟戒掉了。又好比李连杰经历过了东南亚的海啸,在生死之间就突然转型去做公益了。有这样深度体验的人一般不会轻易的被环境同化,因为体验后的领悟实在是印象深刻,甚至刻骨铭心了。
这让我想起20多岁时,自己去拜访一位中国营销学领域的资深泰斗梅汝和教授,当时他已70多岁,是一位学贯中西的长者。前辈非常儒雅,淡定,平和,声音很柔而低沉,虽然吐字不是太清楚,但我还是竖着耳朵,把呼吸摒住,仰望着他,深怕漏听了一个字。
梅老身上的气息和他简单的几句话,慢悠悠的,好像时间停滞了一样,但是,我记住并领会了他讲的两个营销要点,“全面质量管理(TQM)和全面客户关系服务(CRM)”,这在20多年前计划经济向市场经济转型时是知道的人极少的。后来我很有幸参与翻译了《营销管理》这部世界营销学的“圣经”,又接触到了很多专业权威,但这么多年来让我印象最深刻的两个营销学原理还是质量第一和良好的客户关系。这也许就是和老前辈那次近距离接触的时候自己有了深度体验的原因吧。
泛爱众,而亲仁。这让我有些理解了为什么刘备要“三顾茅庐”,刘邦为了起用韩信而专门作登坛拜帅的仪式,家庭为什么要搞祭祀祖先的活动,其背后的目的都是让参与者体验深刻,甚至刻骨铭心。而这样开启内心智慧的学习,往往会快速改变一个人,甚至影响几代人。这又让想到了“非圣书,摒勿视”的原则,依圣贤经典体验而不是依不确定的书籍体验也是极其重要的。
很高兴自己在20多岁的时候能与70岁以上的长者学习,而现在也有机会向90后等年轻的老师请教。“三人行,必有我师”,慕贤当敬其心而非其形象,聆听并深度体验,不亦美哉!
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幸福就是这么简单!
#无戒365挑战 周伯通(安柱)日更1000 第62天
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