我们都知道“良言三冬暖，恶语六月寒”，人与人之间的摩擦，往往都是沟通引起的，但如何沟通才能避免暴力摩擦呢？美国心理学家卢森堡在《非暴力沟通》一书中给到了详细说明。接下来就跟大家分享几个书中的观点：
本文内容详见《樊登读书》精华解读
首先：非暴力沟通的核心是表达感受而不是宣泄情绪
老公对老婆说：“就你事多，你到底能不能快点啊”
老婆对老公说：“喝，喝，就知道喝，你喝死算了”
老师对学生说：“你笨死了，我怎么才能教会你呢”
上级对下级说：“你一天到晚迟到，是不是要我送你一个闹钟？”
以上这些话是不是很容易激发自己的暴力倾向呢，的确。很多时候我们都是在表达情绪而非感受。但如果老公对老婆说：“你可以快点吗，因为你的拖延，让我等的有些不舒服了”，当表达情绪换成了表达感受是不是缓和了许多。
其次，非暴力沟通最常用的手段是倾听
当他人遭遇不幸的时候，我们常常急于提建议，安慰或表达我们的态度。但更多时候，我们要选择倾听，因为倾听他人有助于对他人的理解和接纳。
有一点天作者的女儿照镜子时说：“我丑的像只猪！”作者立即大声回答：“你是世界上最美得女孩！”结果女儿很不高兴的看了作者一眼，然后摔门而出。细想一下，也许女儿只是希望作者留意她的感受，所以作者最好的回答是应该站在女儿的角度，并对它说：“你对你今天的形象感到失望吗”。
其次倾听的过程中可以及时的给与他人反馈，一个微笑，一个点头或者及时的认可与反驳都是对他人的反馈，这种反馈可以拉近彼此之间的距离以及预防一些潜在的暴力。
最后，非暴力沟通最重要的应用是培养对自己的爱
非暴力沟通最重要的应用在于培养对自己的爱，在我们的语言中，有一个词叫“应该”，我们总觉得自己应该怎样，正因如此我们也就封闭了自我，因为“应该”往往就意味着我们别无选择。而在日常生活中，我们更应主动根据需要和价值观来选择生活，比如：
第一步：把自己不得不做的事情列一个清单。
第二步：把这些事情改成因为你选择做它们 ，而不是因为你不得不做，所以在清单前面加上“我选择做”。
第三步：填写做那些事情的理由：我选择做是因为我想要，当我们在思考这个问题时，也许会发现自己行为背后的价值取向。
以上就是我听完《非暴力沟通》之后的几点感悟，回想自己又何尝不是情绪动物，太多的时候，我们都在表达自己的情绪，而不是感受。所以感兴趣的朋友，推荐大家阅读。
网友评论