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学习有效有范儿地沟通——读《说笑》有感之一

学习有效有范儿地沟通——读《说笑》有感之一

作者: R小法师R | 来源:发表于2021-04-21 19:33 被阅读0次

《说笑》是《吐槽大会》上很受欢迎的脱口秀演员思文的作品。会买这本书,倒不是说自己的沟通方式不行,需要看书学习,更多是冲着思文来的。虽然只看过思文的一段脱口秀表演《姥姥的咖啡》,但只这一段表演,就让我喜欢上了真诚又有趣的思文。

一直以来,因为个性比较随和,也算是开朗幽默,所以一直以来在人际交往、职场沟通等方面都没有遇到过什么阻碍。当我看完《说笑》的第一章内容:什么是沟通的“上上策”之后,我忽然明白了,自己一直以来人缘都不错,人际沟通都比较顺畅的原因了。

1.先做人,后说话

思文说:沟通能力是由表达能力和倾听能力组成的,支撑它的基础是每个人的知识、综合素质和同理心。如果说沟通技巧是“术”的话,那么做人方式才是“道”。

也就是说,做人先于说话。一个人的真诚程度,在一定程度上影响了他的说话水平。有些人也许口才很好、口若悬河,但是给人的感觉却不好,那么就要看看他讲话的目的是为了炫技,还是为了交流、解决问题,他自己是否从内心也相信自己说出来的话。而一个人的表达也许不那么雄辩滔滔,但是一字一句都是肺腑之言,也会得到交流对象的认可。

同样的,如果一个人自己讲得很嗨,空有表达力,却没有倾听能力,一样不能形成有效的沟通。因为沟通时一种双向交流,你来我往,有来有往才能达到双赢的效果。一个人讲得再好,但是对方都没听进去或者听不进去,这样的沟通也是无效的。

所以,在这本书里,思文想要帮助大家解决的就是有效又有范儿的沟通。真正让我们的人与人之间的沟通交流能达到解决问题或者增进感情的目的,而不是一方的自嗨。

2.知识让我有趣

除了,做人要真诚、靠谱之外,良好的沟通者还要有一定的知识储备。大概就是我从小看的课外书、报纸杂志比较多,所以各种各样的知识或者说杂七杂八的东西知道的比较多,这些在不经意间积累的知识,不仅开阔了我的眼界,也扩大了我的心胸,更为与人交流提供了很好的养分。

因为丰富的知识可以帮助我们很快地与不同的人打开话题,所以,即使我不是一个外向的人,但是只要需要我讲话,或者必须与人进行交流的场合,我都能够迅速进入状态,并且多少还能言之有物,也就是让人觉得,嗯,这人有点意思。

3.不卑不亢也很重要

同时,好奇心和谦虚的心态,让我也有较好的倾听能力,并且让别人感到舒服。这里的“让别人感到舒服”,并不是说就是为了一味的讨好别人。

关于这一点,我也十分同意思文的观点。她说:一味讨好换不来欣赏,平等的边界才能让你成为人格完整且值得被尊重的人。沟通的目的不是为了讨人欢喜,当我们把重心放在别人身上时,无法与他人建立平等可靠的关系。

记得我刚到现在的这个部门,年长我许多的一位阿姨级的同事有一天对我说:“嗯,你挺好的,主管面前不卑不亢的。"

因为我们的这位主管很容易着急、暴躁,我的下属、同部门的一位男同事就经常被他劈头盖脸一顿批评。而我在这个阿姨同事眼里认为我既能够听取领导的指示,又能提出自己的想法和意见,而不是唯命是从,对于他的急赤白脸,我也是淡定应对。所以,她用不卑不亢来形容我。

我想这大概也是与人交流很重要的一点。向来,我就是站在大局、公道的层面来看问题、做事情,而不会为了讨好领导刻意做什么或者不做什么,都是从工作出发,从做好自己分内事出发,而不是为了博表现。久而久之,这就能够得到大家的尊重和认可。即使暴躁如我的这位领导,在不卑不亢面前,也就变成了“纸老虎”。

思文在第一章介绍了什么叫做沟通。而在接下来的内容中,就要把幽默加入进来,手把手教读者怎样以幽默为杠杆支撑起有效有范儿的沟通框架,让我们能够在各种沟通交流场合都能有说有笑、无往而不利。

迫不及待,开始要看第二章的内容了。


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