20240101(静心而论1807):
给予当事人反馈
在实际咨询过程中,刚开始要探讨如何与当事人形成合作关系,如何尊重当事人的意愿,如何产生良好的目标,以及如何探讨例外;咨询师是根据这些阶段收集到的信息,对当事人给予反馈,以便有效的帮助他们建构解决之道。
一般在问题解决取向中,咨询师会成为当事人改变的首要媒介;而在建构解决之道的取向中,当事人才是改变发生的首要媒介。
反馈过程主要有三个要素:提供赞美、建立桥梁、给予建议或者任务;这样的目的在于让当事人感受到他们被仔细聆听,感受到你同意他们对问题的看法,赞成他们希望自己的生活有所不同的想法,肯定他们为了让自己的生活,更令你满意而做的一些行为举动。
无论在咨询的哪一个过程中,都是要抱着未知的态度,去仔细聆听,去探讨,确认当事人想要的是什么,双方商定一个良好的目标,这个目标也必须是当事人他想要的,找例外,也是为目标所服务的。
反馈的时候,也是看当事人他哪些地方做的好,他在乎的点,他的努力,他接下来要在哪些方面继续去保持,总之一切都是在当事人的脉络架构之内,而不是咨询师所认为的。通过反馈,把前面比较重要的点,给串起来,做一个总结,让当事人他的印象会更深刻。
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