对于一个企业来说,最大的成本之一就是人工成本,这里所说的人工成本不是指支付员工薪酬所花费的资金,而是人才培养、使用过程中所花费的时间、精力,包括人才在岗位中所创造的价值与所带来的负面效应、潜在危害的成本。
就此而言,要最大限度地减少人工成本,首先要从入口开始,也就是员工招聘与面试。
民办幼儿园,人才的流动性相对于公办而言,还是比较大的,在这种情况下,面试就显得非常重要,如何辨识一个人,面试者与企业的价值观是否匹配?是否具有应聘岗位的胜任力?是否能留得下、呆得住,都是面试过程中首要考虑的问题。
近二十年,面试的员工也有上百人,有成功的、也有失败的,其中最成功的是十六年前面试的一位教师,从一名配班老师,一直成长为幼儿园的专家级教师;还有的老师,签订了劳动合同,没过一个月就干不下去了。
人力资源是CEO第一工程,虽然我不是专业的人力资源,但这项工作必须要做好。人才是一个企业、一项事业兴衰、成败的关键。所以总结一下,从我自己作为一名非人力资源专业人员的角度来看,在面试员工时,可以从两个角度来做:
一是精准辨识,提高聘用人员的适用率。
在以往的面试过程中,经常会出现的问题是,看面试者的简历、提问沟通及实操技能考核来确定面试者的胜任度,结果会出现偏差。
所以,在面试过程中,识人断人的能力很重要,从价值观认同度、岗位胜任力、专业特殊要求三个维度来考虑,可以借助价值观测评、性向测验来考量人才的价值观与文化的匹配度,可以通过理论+现场实操考核来确定岗位胜任力,可以通过案例、场景式提问来考察确定面试者的专业水准。
二是愿景留人,吸引优秀人才的加入。
在面试过程中,也会遇到特别匹配的、或者是特别优秀的人才,这时候就面临着如何能够吸引人才的问题。
所以,在这种情况下,面试的策略就要由考察对方转到吸引对方,可以在面试之前多做些功课,了解对方的需求及背景;也可以在面试过程中,通过提问交流,了解对方的价值需求,再针对对方的价值需求,营销面试者,让对方清楚地看到,她在新的企业会收获到的当前价值、以及未来价值,实现深度认同。
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