<阅读本文需要3分钟>
原来早些时候,自己在淘宝上开店卖东西,看到许多一样的产品标的价格都比我低,而自己根本也想不出有什么好办法同他们竞争,毕竟产品是一模一样,那么消费者为何不去选价格低的呢?
受到打击,于是作罢。
后来,有位朋友开公司也是贩卖商品,原本销路不错的东西,后来引来一大堆的模仿者,再后来市场竞争越来越激烈,生意开始出现了亏损。
收到打击,于是作罢。
当年,有一家上市公司叫做霸王集团,他家的中药洗发水还请了成龙来做广告,一时风光无限。可后来遭遇二噁英事件,虽然本身产品并不存在真正致癌因素,但在广大舆论之下还是一蹶不振,公司股价到今天也再没恢复。
这是一个现实的世界,不管做什么事情都会遇到困难, 遇到困难每个人都会有不一样的反应。
上述我和朋友的例子就是一种逃避困难的做法,实不可取。上学的时候可能老师都会教导小朋友们遇到问题要“勇于面对”,其实这个“勇”字我认为也不对。可能不是“不对”,而是“没用”。霸王集团倒是“勇于面对”了,没有逃避,因为作为上市公司它根本无法逃避,它只能选择面对,但它虽然“勇”了,但还是没有把事情做好。
所以,我认为应该把这个“勇”字改成“聪明”二字。
那么,什么才叫“聪明的面对呢?”
下面开始讲故事。
1879年,一个叫赛尔顿的人为他自己的一个“想法”申请了一项专利:“一种安全又简单的便宜道路机动车,它有足够的动力爬上一般的坡度”。
虽然这只是一个想法,但当时的专利局还是将其保存了起来,一直到他被授予了专利权。
没有人会想到,在这项专利之后几十年后竟然出现了一种名为汽车的交通工具。结果,那个时候所有生产汽车的厂商都为此而缴纳专利费用。
这时候,有一个年轻人开办的汽车公司并没有理会这项专利,所以也就成了那些缴纳费用公司的眼中钉。他们联合起来状告这个年轻人。
这个年轻人的公司因为刚刚成立不久,公司的资产不多,很难与经得起这项漫长的官司。
雪上加霜的是当时的大法官发表了对年轻人不利的看法,竞争对手们甚至到处宣扬谁要是买了年轻人的汽车,也一同会受到法院起诉。
面对这种打击,可能一般人早就招架不住举手投降了。可是这位聪明的年轻人却想到了一个好办法:他也开始利用这次专利事件对外做起广告来,他向所以购买汽车的客户宣布,如果因为购买本公司的汽车而受到政府部门的制裁,那么由公司来赔偿全部损失。
这样一来立刻起到了两个作用:
1.消费者对于敢于做出承诺的商家会给予更大的信任感。
2.原本不知道这家公司的消费者因为这次轰动一时的案件知道了有这么一家公司。
这个案例要是放在今天一定可以成为危机公关的经典案例。年轻人利用竞争对手的打击为自己公司做广告宣传,这种借力打力的招式实在很高明。
当然,最终法院的判决也是年轻人获得了胜利。毕竟,购买他汽车的客户络绎不绝,新客户的数量也大幅上升。当年卖出的数量达到了前一年的两倍。
这个年轻人,就叫做福特。他的那家官司缠身的公司自然就是福特公司了。
当然的当然,大家要找现代的危机公关成功案例也有很多,比如呷浦呷浦和海底捞啥的,但基本上万变不离其宗。
首先,你要敢于面对;
其次,要聪明的面对,变不利为有利。
其实,这两条也是可以应用于大多数受到挫折与挑战的场景。
比如,我买了十万块钱的股票,几天下来亏损了两万。面对这样的打击应该如何处理呢?
同上边的案例一样,你可以有三个选择:
1.逃避。选择装死,不看亏损,假装长线价值投资。
2.面对。天天看着亏损的部位,要不对天祈祷,要不四处打探利好消息。
3.聪明的面对。诸葛亮当年挥泪斩了马谡,今天你是不是可以挥泪斩了这个亏损的头寸呢?或者通过认真研究,换股到其他票上也不是不可以……
聪明的面对,重点不仅是“面对”,还要动脑筋变“聪明”。
网友评论