你的这一趟跟团旅行究竟怎么样,首先跟你遇到的导游有很大的关系,就起个头,我这次遇到的导游好坏参半,大家如果要报团就要看你运气了。
那些糟糕的导游
先说从昆明到大理的导游,和我们时间最久的一个导游大概有四天的时间,我们遇到的是一天都是死鱼脸,一上车就告诉我们她多么多累,一脸疲倦,一脸不耐烦的,上车讲解也就刚刚能达到国家规定的时间,但是一到要到购物就可以讲好几个小时的导游,说我们如果不购物,就是没有道德的游客(what?道德绑架?),简称这个三十几岁的女的为小s。她跟的最后一天,去的是明确写着购物点的地方唯一一个地方(注意是我们行程里唯一一个购物点),但是地方报团的人都说不需要强制购物,小s对此的看法是“那些说你们不需要强制购物的人就是自己挣了钱就不管别人的死活”我不管你的死活,我只管我自己是否开心,作为一个游客,我觉得,既然我可以报团出去旅行,我就有实力去买你说的购物点,但是前提是,你值不值我为你买东西,为你提成,还是那句话,任何人都是相互,尤其在利益面前,对于游客而言我的利益就是你让我觉得快乐,我花钱也开心,你也可以得到相应的利益。可是像她完全想不明白这样的道理。
在购物点出来以后,全车购买了一万多的东西,基本上是人手都买了,由于是玉器,难免让人担心真实性,这种东西,我觉得大家不买也正常,上车以后,小s点名说了没有买东西的那个家庭,真的让人觉得她导游的素质真高,(被说的是老大妈),她还嫌少,说平均每个人就才几百块,说我们是相当不行,(真的呵呵啊,写这种吐槽的东西真的是完全忍不住啊),全部内容,我都有录音为据,因为一开始虽然看着这个女人很不爽,但是为了出来旅游能多了解了点知识一开始就和她套近乎,总体来说,对我们还是凑合,如果对我们还是这样,真的很想投诉她,但是后来,她真的不是我最想投诉的那个。
旅游公司真的很黑,为了目的不择手段。我们旅行的第五天,一整天就一个景点,就是那个购物点。早晨五点钟就让搞起来拉到购物点,时间大概在三个小时,是所有景点给的时间最多的,我能说什么,下次打死也不会再报团了。
这一天的时间线:
早晨7:00——10:00一直在购物,
10:30吃午饭,11点开始返回昆明
这时候重点出现了,小s 的业绩不行下车了!换上来一个东北的传销头子(真的恶心死这个人了),说的好听他不是导游只是接送,只负责把我们安全送回,这时候套路出现了。
1、不是导游把导游词背的和之前的小s一样
2、开始一次东北人自带东北腔,和小s压抑的气氛完全不一样,大家可以脱离小s的魔爪都分外开心,这个东北人(简称大h)把车上大妈逗笑的一愣一愣的。第一次和你说几句话就说没什么可说的了,大家睡觉吧。大家想和他聊他拒绝了(这样他不就看起来不像是导游了)。
两个多小时候,车程开始过半后,在服务区上完厕所,他就很自然的拿起了话筒,他假意让大家都睡觉,没事说的,但是前面第一次他已经做好党的铺垫——他是一个幽默的人,不是导游,老大妈们(车上大多数都是)刚刚睡醒,睡什么睡,就说什么都要他和我们大家聊天,这下好了就又是三个小时的上套大会(真的是把你无形间就带入,厉害厉害),具体套路如下:
(1)煽情篇:先来开始还是正常的唠家常
说自己在云南当兵,初中辍学,自己以前多么不懂事,谈了个老婆因为自己喝酒老是打老婆,但他老婆依然爱他,他就痛改前非为了他老婆不喝酒了,说他现在后悔把他妈气坏了心脏不好巴拉巴拉,还把他给说哭了,车上的老大妈们也哭的稀里哗啦(说白了就是个没有文化家暴男,如果他说的是真的话,家暴只有0次和无数次)好了,一个痛改前非的好男人形象树立。
(2)忽悠阶段:讲玄乎的
云南大多买缅甸玉石,黄龙玉石,玉能保平安是中国人的老话。
他就说起他妈妈一次关乎生命玄乎的经历(这种事情要看个人怎么看,我不发表任何评论),最后就是因为玉石报了平安,就是这样一件事情,他还说他如果他妈的事情撒谎就不是人(钱面前,谁说的上呢?就算是真的,拿自己母亲的不幸挣钱,也不见得是什么好事吧?)大H还强调自己以前是不信的,现在信了。现在一直动带着黄龙玉,还传着给车上的人看,开始露出了狐狸的尾巴。
(3)继续忽悠:帮你看你买的东西,让没有买的人后悔
大H自己说自己不懂银子,不懂玉,然后就开始帮车上早晨买了的人开始看,就开始介绍各种玉石的好处:什么保平安,转运,再有玉石的不同雕刻,貔貅呀,男戴观音女带佛等等。就是一脸诚恳的要说到,你买了的人,买少了,如果给自己买的,就说父母亲人多么重要,反正就是第二阶段讲的自己的经历,所以有机会你一定要给父母亲人也把这个平安带回去,如果给你没有买的人,你就后悔吧,云南这么低的价格,还能买的要枯竭的玉石,对,总之目的就是让你后悔。还在路上一直强调他们云南最忌讳的就是挡人财路。(没错就是因为我故意挡了他的财路,基本上是算大吵)
(4)最后:“机会”来了
除了我们要走版纳的行程,其他人都要各回各家了,我们因为泼水节的原因,放孔明灯,飞机改了时间,大H说每一到云南的人出入境都要去什么神Tm的游客集散中心,然而每个人的行程上都是没有的,说白了就又是一个购物点,是他们第二天早晨要去的,让那些后悔的人赶紧有机会可以在回去后的时候,再买一波,有钱的老大妈们就被忽悠又是给女儿买又是给媳妇买,本来四点多就到了昆明,他就以时间还早为由,可以让我们今天去,我们没有这个行程,还要跟着他们白毫三个小时,本来还打算在昆明去其他地方玩玩,就变成了了在这里干耗,我就很不爽呀,很礼貌的告诉他我要吃饭,两次以后,我们到了饭店,但是估计有人没有买成东西,我明白挡人财路不好,但是被强加购物还要浪费时间的不爽,加上几个小时的车程远远大于对他的财路的问题,可以光明正大的说就是故意的(三个小时,基本上都买了很多,有10多人都已经再等了,一直有一个不出来),吃饭的时候还要让签去了购物点的表,要写下自己的名字,真的,当时是考虑不周直接说了退钱的问题,我想拍照留证据,然后投诉他,这一点当然没有说,还被大h怼是不是书念多了,真的被气到炸,事情的结果是,我和他道歉才算解决,可是我有什么错,唯一的错就是断了他的财路,被别人当成了枪使。(道歉完全是为了安全考虑,因为在云南还有版纳的行程,之后还存在回昆明接机的问题,真怕这种暴力男做出什么)
所以就上面出现的问题,如果你想要投诉一个差劲的导游,一定要注意:
1、收集证据,一定要不被他看见的时候,拍照也好,录音也好,不要说出来,要想投诉一定要留下证据。表面上一定要和颜悦色。
2、要以最大的恶意去看一个恶心的导游。你不会知道他会在他的地盘上对你做出什么,所以对于投诉的事情,一定要在你安全到家以后再进行。
3、请不要对于这种恶劣的行为得过且过,云南的旅游业这么糟糕,就是因为能站出来说话的人太少,所以才会有这些次品的存在,对于枪打出头鸟的问题,主要原因是中国人缺乏维权意识。
对于这次吃的亏,也是一个很大的教训,大家一定要避免正面和当地导游发生冲突,有问题,要先联系自己当地的旅行社。要不然遇到一个没文化,还会被骂你太有文化。
我想说谁都是工作,没有人的工作不辛苦,可是作为导游你的工作就是要跟团不是吗?游客的钱也是你看不到的辛苦工作挣来的不是吗?大家都是要养家糊口的,对吗?(我没觉得导游不辛苦,我尊重每一个人的辛苦,但是别人抱着放松心情的花钱来请你不是让你把负面情绪带给大家的,人和人之前需要最起码的尊重)
那些很棒的导游
丽江就换成了当地的导游,是一个90后的小哥哥简称小G,第一次见面他显得有些腼腆,丽江唯一算是购物点的地方应该是去玉龙雪山要买抗高原反应的口服液,我们团里是包有一瓶氧气、还有厚衣服。对于,氧气的问题旅游局的建议是四瓶,他虽然也说了,但是后面又补充了,一般不需要,体质好一点的一般一瓶就足够了,口服液也是对于年龄大的、还有低海拔的人还是比较建议。(事实证明坑人的导游还是很多,山上很多提着大袋氧气的人)他还讲了,明明之前把这些注意事项都说了,上个月被一个上了雪山又生病的游客给投诉了,一个月都白干了。所以他要提前都讲好,证明他说了。(总是有好的导游就会有垃圾的游客)钱的事情上面,他也是站在游客的角度去考虑问题。这样就会让游客很容易接受这个导游。因为雪山要坐大巴车,虽然游玩时间都有区间,但是等车的时间还是无法预计,他会对早到和晚到的游客进行不同的行程规划,尽可能让早到的人多玩会,晚到的人也能尽可能损失不那么大。(这才是职业道德)一天的行程结束,大家都喜欢他不得了,而且他还为我们推荐了丽江的美食,8说了古镇中的一些坑,还可以利用他的下班时间带我们去古镇,对于导游这件事,真的是没有对比就没有伤害。
西双版纳也让人很舒心。接我们的是一个名叫阿D的80后猫哆哩,西双版纳我们只有8个人一个团,其他的六个人也是和我们一样走完了昆明丽江线后,其他人回家,他们到版纳的,都是很开朗外向的人,到第一站打洛的时候,正好这几天赶上他们的泼水节,就有一个傣族的猫哆哩给我吃粑粑,只需要几块钱(自己随便给)就可以拿到一袋,我们都没有零钱(现在都用手机呀),在很尴尬地站在那里的时候,阿D给了他们零钱,还叫我们不用给他钱了,让我们拿着吃,真的第一印象就很好,接下来因为人少,大家也很和,阿D说了自费的项目,没明确说非要去,但是大家都想既然来了就去玩,因为一路上聊的也比较好,他也很热情,大家自然都开心的交了钱,阿D肯定也开心呀(毕竟有了提成)这样让大家都开心的事情,是很多导游想不通的。
因为正好是泼水节期间,我们说想要去泼水(行程中没有这一项),阿D没有拒绝我们,但是也不支持我们去,但是他让师傅开车让我们可以看着他们泼(真的很恐怖,什么高压水枪,拉一车的水……真的泼不过),购物点可以说是也让人比较舒服的,他没有过多的说要买什么玉石之类的,就说你们自己看着买吧,都是泼水节的展销会,喜欢可以带一点,就自己逛没有那种道德绑架,想买就买,关键还有一点,阿D一个多小时就开始找我们回车上了,但是如果有人还想买也行,就很人性,不是那种你不买就不是人的导游,在买茶叶的时候,还有人夸我们导游好。
后来和他说起来购物的事情,他说你们花钱也是为了玩的开心嘛,我们能多挣一点也最好了,哈哈。
就是有一点点人情的游客来说,导游可以为你考虑周到让你玩得开心,就是到购物点,我觉得帮一下人家导游的生意也是我自己愿意的,还是那句话,人和人之间需要将心比心。
总之
关键是有些人只想得到,不想付出。
对于这些好的导游,希望大家都可以支持他们的工作,毕竟需要有人来改变整体的旅游业风貌。
所以,报团是可以节约一定的花销,但是必须要直面对于导游好坏的对于旅行质量的直接影响,报团需谨慎。做好支持好导游工作的准备(花钱的准备),做好开启录音、相机的准备(投诉差劲导游的准备)。
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