逃避/拖延任务的问题行为，可以表现为各种各样的形式，比如咬人、咬自己、尖叫、耍赖、讨价还价、逃跑、撞头等等。在要求其去做事情的过程中表现出来的，与做该事情无关的任何其他行为都有可能是逃避或者拖延任务的行为。
这些行为有的是明显的逃跑行为。比如，给他任务或者要求时他就跑掉或者藏起来。有的是在提出要求或者任务以后，他表现出的直接反抗或者阻抗任务的行为。比如，拉他他不动，或者往相反方向拉扯，或者直接表现出自伤，或者对管理者进行攻击。
但是有的逃避/拖延任务的问题行为却比较隐蔽。比如，讨价还价，或制造一点与任务无关的其他混乱，故意弄乱一些东西，让管理者看不下去，要求被管理者重新整理好，在整理东西的过程中被管理者逃避或者拖延了管理者原先要求的任务。
处理这样的行为，应当采用的消退措施是不给予任何反应，让他坚持完成任务。从发出要求的那一时刻起，管理者的一切行为举止都是为了确保被管理者及时进入完成任务的状态，并保证其始终在完成任务的轨道上。
01.及时
意味着在发出指令或者要求以后应当马上看到被管理者开始完成任务的行动。
具体而言，指令和开始完成指令的行动之间不要超过5秒钟。5秒钟之内，管理者至少应该看到被管理者启动了完成任务的行动。
02.保证在轨
那就是一旦被管理者启动了完成任务的行动，直到他完成该任务。
在此期间，保证他的一切行为或者行动都是在继续完成该任务。不得拖延，或者中途逃避。
如何做到及时和保证在轨？可以参考关于预防问题行为的相关策略，尤其是“信言为美”，以及考虑辅助策略。
管理而做不到“及时和保证在轨”，很可能就滑落到“管理兴于问题，而止于问题行为”。
在管理过程中，问题行为持续时间越长，管理者的管理意志就越受到挑战和考验，对被管理者的同情也可能从无到有到加强。所有这些因素都会促使并强化终止管理的行为发生。
圆圆不想去幼儿园，但爸爸妈妈要上班，家里又没有其他人帮助照看。虽然家离幼儿园并不远，步行也不过20分钟，但是，每天圆圆和妈妈都要走上一个多小时，而且经常还走不到一半妈妈就放弃，只好请假在家陪着。
今天妈妈觉得总请假也不是办法，下决心把孩子送到幼儿园。于是早晨6点就把孩子叫醒，为上幼儿园做准备。
但孩子醒后就哭闹，不肯穿衣服，不肯吃饭，两件事都做得磨磨蹭蹭，并且断续地哭哭啼啼，跟妈妈为上幼儿园谈条件。好不容易穿好衣服吃罢饭，要出门了，圆圆哭得更厉害了。妈妈就在门口停下来，给圆圆讲道理，圆圆的哭声小了一点。妈妈以为圆圆听懂了，刚一抱起，她复又哭闹如初。
妈妈有些不耐烦，把她抱起来就走。出了门，圆圆闹得更厉害，把头向妈妈的脸上、胸脯上撞，两个拳头向着妈妈扑打，两只脚也踢着妈妈的肚子。
妈妈走了一会儿，受不了孩子的哭闹和嘶叫，又把她放下来，试图哄劝、教育她上幼儿园的好处和必要，以及妈妈的无奈。
圆圆边听边抽泣，偶尔还说“妈妈，对不起”，“妈妈不哭”等等。
但是，当妈妈再次抱起圆圆向幼儿园走去的时候，又开始哭闹起来，而且声音更大，离幼儿园越近，她哭得越响，拍打、踢踏、用头撞妈妈越是厉害，个别时候甚至哭得背过气去
。如此反复了几个回合，终于在接近幼儿园门口的时候，妈妈再次放弃，在得到圆圆点头答应“明天好好上幼儿园”的允诺后，再次向单位请假把圆圆带回家去。
结合圆圆的案例，可以发现，了解问题的来由并提供处理意见并不是一件困难的事情，如何帮助管理者正确执行却并不容易。
该问题可以通过缓管的办法处理，也可以按照本节描述的措施管理，更可以按照抓小搁大的原则，先不提幼儿园的问题，而是从跟圆圆互动中建立管理权威和管理效率开始。
每一种措施都有利有弊，有得有失。但利弊得失的权衡与权重却在于问题本身的迫切性，并和实施者自身性格、素质以及教养习惯、教养方式所获得的家庭支持密切相关。
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