这几天看的都是人力方面的书籍,今天的是大名鼎鼎的《交办的技术》,这本书和上一本《授权》内容基本上一致,但是更推荐看这本,因为更加系统和有鲜活的经验。并且同为亚洲文化圈子,小仓广先生的思维理解起来更加容易,考虑的问题也更加细致。
交办这件事本身和授权其实都是在说一件事,那么关于步骤就不说了,上篇文章已经谈过,不过本书作者提到了一些管理经验可以先分享一下。
不能交办的三件事:陌生领域的事项、非紧急但重要的事项、指派人力的事项。
不好做的事情,需要交给信任你的下属。
其实,关于这本书,我更想分享的是基于此而来的逆向思考,对于领导者应该做到的东西,就是求职者应该考察的方面。
在很多场合都看到过这样的问题:
如何判断这家公司是否值得跟?或者是我的领导是XXX的样子,是否需要跳槽?
看了这本书,我总结了四个问题,大概可以判断现在任职的公司是否有缺陷。
1、上级是否有理解的心态?
上级应该要有理解下属的能力,扩大来说,他要有理解别人的能力,这种能力除了对你现在的职场有好处,对你未来的前进也是一个很好的示范效应。但是也别想着自己的怪癖应该受到理解,太玻璃心也要不得。
2、公司是否有足够的支援?
现在很多公司都爱说一句话,公司请你来是解决问题的。这话是没错,但是这并不代表公司就不需要提供支援了,而其中以知识的支援尤为重要,不过有些公司会提出一个担心,公司担心培养你,然后你跳槽了,会使得公司蒙受损失,这样的公司实在过于小家子气,而这样的担心也不是没有支援的借口。不过话说回来,如果你能够在没有支援的情况下,创造性的解决问题,这也是能力的极大提升,简书一哥彭小六的经历正说明了这一点。
3、公司或者上级是否提供了工具?
我做销售七年,鲜少遇到公司会给销售岗提供销售工具,比如技巧内化训练之类的。我相信大多数公司都是这样。这里的工具并不仅仅指物质工具,电脑、桌椅等,而更多指 的是一种手册型的或者经验集锦一类的东西,有了这些,员工成长速度会更加快。当然,如果没有,你可以考虑像教主萧秋水一样,再银行工作期间,自行编撰手册,有益后人。
4、是否授权?
这一点,其实是一个互相信任的问题,公司或者上级是否信任下属和员工?是否能让员工尽力去施展?是否能容忍员工犯错?
当然,这里要和上两项结合起来,员工犯错,是否因为没有工具?是否因为没有支援?如果是的,为什么?原先的经验为什么没有保留和传承?
如果是新问题,只要非员工出于粗心等低级错误所造成的,那么都应该是可以接受的。而大量的公司在这上面,规定了太多的条条框框,让员工不会犯错,但是这样带来的问题就是僵化和教条。
总而言之,管理者最好的模式,应该是教练式管理,对于员工以培养能力和发掘特长为主,管理的意义就在于取长补短,让1+1产生大于2的效果。
而员工,应该致力于去寻找这样的企业,个人的成长才是职场早期的最关键因素。
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