第四天 如何倾听

倾听有三个层次。

第一个层次就是听一个人讲话，你先把注意力放在他说的内容上，他在说一个事件，他在说事件中的某某某人，你听内容的时候，其实你是放尝试着把自己投入进去，放下你自己的一些分析、一些评判，你完完全全进到他的内容里。

所以当对方说内容的时候，你尽量做到能够稍稍地复述出他内容的几个主要的点啊，“哎，那我想重复一下我刚才听到的，看看有没有正确的理解到”，所以说内容请你尽量能够跟他去核对，这是第一个层次。

第二个层次呢就是听，感受他说事件的时候背后情绪、感受，嗯还有一些想法、念头啊，所以第二个层次听他的感受，当然也包括听他的想法。

那第三个层次就是听出他没有表达出来的他的需要。所以听需要这部分是NVC的深层倾听，难度最大。

所以倾听三个层次，内容、感受和需要。