这是李小小梨的第34篇原创文章

职场中我们经常看到，那些会讲故事会讲PPT的外向者，往往比那些低调做事的内向者，更容易升职加薪。

我也是个内向者，有段时间工作就知道埋头苦干，可想而知在职场上吃了很多亏。一直以来，我有个疑问：内向者是不是在职场上就注定要默默无闻呢？

直到最近阅读到的一本书《内向者沟通圣经》告诉了我答案。我相信，在外向者主导的商业文化里，内向者是可以通过一定的技巧逆袭职场，成为领导者。

《内向者沟通圣经》是一本教导内向者如何管理内向性格，成为优秀领导者的指导书。该书讲述了内向者虽不可避免会遇到四大职场障碍，但是可以通过运行4P法则把自身内向性格转化为职场优势。围绕公众演讲、成为领导、项目管理、管理上司、参与会议、建立人脉这几方面，书中通过拆解4P法则（准备、展示、推动、练习），一步步指导内向者解决各种职场难题。这本书谈到的应用场景非常适合那些在职场上感到身心疲惫，渴望得到晋升的内向者。

这本书的作者是珍妮弗.康维勒，作为美国著名的资深人力培训专家，珍妮弗被誉为“内向型人格之王”，她非常擅长把深奥的领导力理论转化为实际操作方法。目前，她已通过感染力十足的培训和演讲等方式激发出成千上万内向者的潜能。

为了更好帮助内向者逆袭职场，珍妮弗亲自采访了多个行业的100多位内向者，只为寻找内向型领导者掌控局面的实际例子。她结合自己多年人力资源从业经验及采访到的实际案例，并参考商业思想家的独特观点，最终汇聚成本书《内向者沟通圣经》。

书中谈到多个职场应用场景，现针对“内向者如何成为领导”与大家分享以下几点：

一、内向者也可成为职场领导者

似乎，社会大众更倾向于让那些外向者当上企业高管。那内向者适合当领导吗？在阅读完大量研究报告后，珍妮弗并没有找到确切证据证明外向者比内向者更适合当领导者。

但是，在一项探讨城市管理者适合人选的研究报告中，学者认为，内向型管理者深思熟虑后才会做出行动，因此更容易获得连任。

珍妮弗也在自己多年培训经历中发现，内向者自身具备某些“安静的力量”，这些力量可以转化为优势，促使他们成为优秀的领导者。

内向者谦虚、不喜欢出风头、低调沉稳。他们爱停顿和思考，会慎重地选择正确的措辞，在开口之前认真考虑事实和问题，避免说错话。他们更愿意倾听他人意见。

相比那些慷慨激昂，活力十足的外向型领导者，这些“安静的力量”更能持久性发展。比如，我们熟知的那些商界大佬们，比尔·盖茨、沃伦·巴菲特、查理·芒格、查尔斯·施瓦布、马克·扎克伯格，特斯拉汽车公司首席执行官埃隆马斯克、苹果公司联合创始人史蒂夫沃兹尼亚克、Google联合创始人拉里佩奇等都是“性格内向者”。

不管性格内向还是外向，都只是一种性格偏好，没有对错之分，并不影响一个人能否成为领导者。只不过商业时代，大众比较倾向推荐外向者当上企业领袖罢了。正是这种“公众影响力”无形中让多数内向者怀疑自己，意识不到自身那些“安静力量”是一种筹码。

二、内向者面临的四大障碍

我们认识到，内向性格的某些“安静力量”具备成为领导者的优势。但我们也得客观看到，内向的性格会让我们在职场上跌跌撞撞，面临很多困扰，丧失晋升机会。

要想把内向弱势转化为优势，首先，我们得找出这些拦脚石，才能针对性做出改变。

珍妮弗谈到，内向者在工作中会遇到四种障碍，包括：（1）会面临很大压力；（2）外人对内向者的评价可能偏低；（3）可能因为不懂经营“关系”，职业发展受阻；（4）存在感较低，容易形成职场隐形人。

内向的人经常面临压力。他们不懂得说“不”。面对领导甩过来的一个个项目安排，内向者担心领导认为自己没有能力，只能默默接受还得完成得很好，你的心理压力就非常大。而且，内向者在会议上被要求发言时，往往会紧张不安。喜欢独处的他们，在社交场合放不开，尤其是发现身边人都那么能言会道的时候，内向型的人压力就更大了。

外界可能对内向的人评价偏低。他们想要表达出来的意图往往与实际传递出来的信息存在偏差。比如，在社交场合里，你想安安静静独处会，但是你的沉默寡言可能会让别人觉得你不合群、孤僻冷漠；再比如，开会时你习惯先倾听其他人的意见，再深思熟虑表达出自己观点，但别人却以为你优柔寡断，反应迟钝。

内向的人不太擅长人际交往，职场发展受阻。马克思曾说过，交际是人类的必然伴侣。职场上复杂的人际交往很考验一个人的能力，但多数内向者缺乏一些“软技能”。书中一位内向者谈到，“人家外向者很轻易就能给自己争取到大众聚光灯下表现的机会，而我自己却只能在那儿静静地等电话响起”。他们比较谦虚，不太愿意把功劳与成就挂在嘴边，只能靠边站；而且，内向的人会刻意回避办公室政治，主动减少与他人互动机会，从而错失某些关键信息，影响职业发展。

内向的人存在感较低，很容易形成职场隐形人。你敢站在聚光灯下，站在舞台中央展示自己吗？大多数内向的人会选择幕后而不是台前。在会议上勇于发言，积极参与讨论是一个表现自己，让高管和同事了解你，认识你，对你形成判断的好机会。可是大多数内向者不太愿意发言，甚至选择坐在最后排座位。可想而知，长久下去，越是低调，越得不到高管和同事的关注，一些好的差事和晋升机会别人也不会第一时间想到你，就像西游记里面的沙增，默默无闻。

我们要做的是直视这些拦路石，把弱势转化为优势，而不是一直站在角落里为他人鼓掌，自己却黯然神伤。

三、内向者如何把障碍转化为优势

内向者遇到的职场障碍看起来很糟心，但也不是没有办法的。珍妮弗认为，内向者的性格是可以管理，成功的领导者可以通过4P法则把这些内向性格转化为优势。

珍妮弗给我们提供的4P法则非常简单好记，就是准备（Preparation）、展示（Presence）、推动（Push）、练习（Practice）。由于这四大步骤对应的英文单词首字母都是P，所以叫做4P法则。

内向者如何把4P法则融入自己的职场领导力中呢？

4P法则的第一步，从升职前入手准备。大多数内向者在晋升到领导岗位后会怀疑自己是否能够胜任。我们可以从了解自己，了解你的团队，提前准备激励方案和看清大局这几个环节入手准备。

内向型领导者先了解自己，自我认知能够帮助你了解自己的价值；了解团队成员性格特征，可以更快调动他们的积极性；了解什么方法能够激励团队以便满足他们需求，比如安排午餐，准备下午茶，节日送祝贺卡等；了解你的团队与公司有何紧密联系，思考如何发挥你的资源优势。你准备越充分，应对就越自如。

4P法则的第二步，用合适的方法展示出你的领导魅力。展示的目的是为了给下属留下深刻印象。新上任的管理者要学会委派任务，带着协调倾听，读懂下属的表情。

委派任务可以将正确人选与工作相匹配，并且指导他们完成；倾听可以带来你与下属有往有来的对话，在恰当时机清楚表达解决方向；读懂下属表情可以让你更好了解其实际情况。人们不希望领导只是把他们当做一颗螺丝钉，信任和坦诚的沟通会让员工感到温暖，而你所展示出来的领导魅力是赢得好感的加分项。

4P法则的第三步，推动自己走出舒适区，不断提升领导力。就像爱默生说的“去做自己害怕的事情”。我们可以通过自信地与下属沟通、多与员工交谈、直面冲突，更多地了解企业等场景设置来不断提高领导力。

自信坦诚地与下属沟通，既能建立与团队的互信，也能使自己更加有信心。内向型管理者多走出办公室，与员工多交谈，了解员工需求，也能让员工感到受重视。冲突能够激发创造，内向型管理者直面冲突，与团队积极沟通，达成共识，会使整个团队更有凝聚力。内向者除了关注自身专业技能，还应该关注企业正在发生什么及未来发展方向，增加对企业的洞察力，创造出更多个人价值。内向型管理者得主动走出舒适区，激发出更多领导潜能。

4P法则的最后一步，是主动创造更多练习机会。练习的目的让你能根据不同情况熟练调整领导方式，做到游刃有余。

作为领导者，内向者可以主动参加管理课程培训，积极参与交流，向有经验的职场导师学习，吸收他人有用观点等。通过有意识的重复练习，内向型领导者将越来越放开自己，能够不断调整自己去适应各种情境要求。

内向者可以利用这四个步骤循环践行，加以总结，把职场拦路石变成垫脚石，助你实现职场跃迁。

《内向者沟通圣经》这本书启发我们，内向的人也可以成为优秀领导者。虽然内向性格会不可避免带来一些职场挑战，但内向者可通过践行4P法则，把内向性格转化为自身独特优势，扭转乾坤。

如果你是个内向者，本书可以加深你对“安静力量”的认知及领悟，也为你指明了四步简单高效的执行方法，让你走出职场困境。如果你是个外向者，我建议你闲时也可翻翻本书，你会更加了解内向者的行为处事，感谢身边内向性格的同事所作出的默默贡献。

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