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花老师说社群:社群如何定位的五大步骤,小白创业者入门须懂

花老师说社群:社群如何定位的五大步骤,小白创业者入门须懂

作者: huahualaoshi | 来源:发表于2019-08-05 16:56 被阅读5次

城市寄托了我们大多数希望

可每一座城池都不是我们的

这话不对,

如果你把社群搭建起来,并蓬勃发展,

至少你拥有了自己的城池——

众所周知,这个时代商业的底层逻辑至少有两点:

1、人是一切的原点,人是一切的中心

2、移动互联网技术的发展让连接变得触手可及

由此可证,人与人的连接变得比任何时候都重要

尤其是随着人们消费主权意识的觉醒,根据马斯洛五层次需求原理,当人们吃饱喝足之后

接下来最大的需求就是「社交」,所以一个用户背后完全有可能是一群用户

正如亚马逊CEO贝佐斯说:“在线下世界,如果一个客户不满意,他会告诉6个朋友。在互联网世界,他会告诉6000个人。”

既然提到了「社交」,就还有一个概念「社区」,要定位好社群,必须要了解这三者的关系:

花老师说社群

从图中可以看到,从社区过渡到社交是比较困难的事情,因此目前很多社区团购,都有线上社群作为载体,来承接社区达到社交属性的过渡,一旦拥有了社交属性,用户才会产生几何倍增长,即裂变,从而让企业连接到更多的用户

用一张表说明社区、社群、社交不同点及联系:

花老师说社群

这是社群定位的基本框架,而线上很多社群的课程,都混淆了这三个同胞兄弟的概念

只有清晰了框架之后,我们才能讨论:

如何找准社群定位?  

一、社群究竟满足成员的什么需求?

规矩的本质,

发心利他

同理,

定位社群,必须有利他之心,

回归本源,仍然是从马斯洛需求层次的理论:

花老师说社群

1、生理上的需求

从摇篮到坟墓

男人都琢磨那档子事

至少百分之九十九是这样的……

哪档子事?当然是生存了,

其实不仅男人在琢磨,女人也在琢磨——

因此无论社群中传播的物质产品或精神产品,对社群成员来说,都是满足生理需求的一个基本保障

这生理需求,你满足了,定位清晰了,就能发财——

而生理需求以“食为天”:

比如:伏牛堂被冠名“社群餐饮第一品牌”的名号,还是很有值得借鉴的地方,具体体现在几点:

花老师说社群

创始人张天一,应该说是非常有个人魅力的群主:

2014年,他就因一篇《我硕士毕业为什么去卖米粉》的文章获得了超高的点击量,并迅速走红;

2015年8月伏牛堂没花费任何成本的情况下,成功举办“微信50万人”发布会;

2016年6月伏牛堂将用户的故事征集起来,并与腾讯达成合作,共同打造了一档伏牛堂版的《深夜食堂》;

截止2017年,伏牛堂旗下的“霸蛮社”社群,超过20万成员

亮点:

1、没有明星代言人,代言人都是用户;

2、每一个食物背后,都有一个故事,而且故事都是真实的;

3、张天一亲自撰写文章,发布于伏牛堂公众号,以个人魅力圈粉,跟那些想创业的青年一起交流

更重要的是,在如今线下实体店一片狼藉的情况下,伏牛堂社群营销的思路和做法,为传统餐饮乃至实体店提供了一条新的发展思路

2、安全上的需求

生活在那个时代里的人

总是低着头走路的

总是贪生怕死

同理

在股海沙场中,做到“人们贪婪时我恐惧,人们恐惧时我贪婪”,能有几人?人类是很难做出反人性的决策和操作的

记得九十年代末,证券公司总是人山人海,即使下午三点停市之后,门口还人潮涌动,讨论激烈!

上海人民广场附近的北海路股票讨论区,二十年以来一直都没歇过一天......

我举个案例:一个女博士,做了自媒体,把这样的线下讨论区搬到了线上,建立了股票社群,短短2年,粉丝超80万

在股市大跌时,大家郁闷伤心的抱团取暖,而大涨之时,又分享着胜利的喜悦和兴奋

此时社群给股民的价值和意义:安全感和归属感

3、社交上的需求

想从友谊中得到些什么

这想法本身就错

友谊就只有损失

如果我知道朋友有麻烦

我就想帮他

同理:

真正的社交,不是靠赤诚之心或装逼情怀,靠的是价值交换,这才是有效人脉的本质

因此社群成员,如果想要获得内心的快乐,最好的办法相互付出之后相互得到,这样才会让每个社群成员感到存在的价值,从而产生自豪感和归属感

4、尊重的需求

人这种东西啊,

不管外表多光鲜亮丽,

剥掉一层皮就只剩下一堆欲望;

因此我们就更应该珍惜那一张皮的尊严

同理:

珍惜皮的尊严,就是地位,为什么游戏让大家上瘾,一个重要因素就是这些人可以在这个游戏里获得一定的成绩,而这个成绩会给他们带来相应的地位,从而让他们产生受到尊重的感觉

案例:「霸王课」社群就有一个非常完善的霸主晋级机制,在这一机制中,包含五个层级:

花老师说社群

5、自我实现的需求

要想让社群成员对社群死心塌地,这就必须要让社群成员在社群中满足某种愿望!

绝大多数社群的经营者还是把重心放在了应对消费者功能性层面的残酷竞争上,换言之「功能商业」仍然是大家的主战场:价格有多么公道,产品有多么的好,等等

但很多新型的社群都开始提倡「精神商业」,所谓「精神商业」是不断地为用户贴上精神标签,反复强化用户群,并将他们打造成一批真正精神的联合体,从而激发用户社群产生巨大的传播能力,这将会“秒杀”传统的互联网流量思维。

因为这样的社群更重视的是人的精神需求,关注人的价值观,在打造利益共同体的同时升级到精神联合体,这才是最高段位的社群。

此时用户买的不是产品,而是精神体验

综上所述,一个能满足社群成员需求的优秀社群应符合付岩提出的三大天条:存在感、创造力、幸福感以及精神商业用户的六种细分精神需求:安全感、重要感、新鲜感、成长感、连接感和贡献感。

二、社群定位        

1、社群定位的三大基准点:

IP+社群+场景+分享经济,就形成了整个社群商业逻辑的线条:

创立人格化品牌→孵化小众社群→内容爆发→产品引爆→制造流行文化→定义生活方式→裂变

有了社群的商业逻辑,有了标准化线条,接下来则是你要决定做什么类型的社群?

2、社群定位的四大类型

一般来说,社群的类型主要有以下几种:

产品型社群:顾名思义,产品即是社群连接的中介,因产品而聚合成为的社群,此产品不仅承载了功能属性,还承载了趣味与情感属性

魅力型社群:罗辑思维的罗振宇,秋叶ppt的秋叶,李叫兽的李靖等等。魅力型社群的特征即群主的个人魅力凸显,即社群的主人起码以下价值至少得占上两样:

颜值价值、让粉丝「看」你

娱乐价值、让粉丝「玩」你

工具价值、让粉丝「用」你

榜样价值、让粉丝「学」你

归属价值、让粉丝「信」你

兴趣型社群:由各种兴趣组成,车友、读书、音乐等等,一般兴趣型社群更多的是一种精神肯定和情感交流

比如文玩,紫砂,茶叶的社群,成员们会在这里寻找圈子,希望分享自己的收藏

因此兴趣型社群运营不要追求快速的增长和收益,而要产品与互动相结合,让社群成员更多的展示自我,得到他人认可,从而得到极大的满足感,这也是社群的一种意义

花老师说社群

综合型社群(或平台型社群):顾名思义,包含以上一种或者多种类型的社群,形成了综合型社群平台

比如"社群空间站“,简单的说就是一个平台连接器,社群空间站是基于微信生态,利用微信服务号,微信群,小程序为工具,给所有粉丝搭建的一个精品优质社群的搜索和发布平台。一键实现查找微信群和发布微信群的功能

并且我们借助社群空间站这个平台,去寻找和感染更多有力量的人一起来搭建一个全国性的创客联盟社群,这件事情,将会让每一个参与的人受益与学习。这将是一个非常大的生态矩阵社群,这也将是一个非常大的超级独角兽平台

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