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2022.6.7每天三件事第57天-非暴力沟通实践篇1-2

2022.6.7每天三件事第57天-非暴力沟通实践篇1-2

作者: 如201608 | 来源:发表于2022-06-07 18:55 被阅读0次

1、冥想(完成)

2、读书10页以上,改写文案至少1条(完成)

3、写作100字以上(完成)

今天读非暴力沟通实践篇第一章第1小节用非暴力沟通化解冲突的前半部分。化解冲突最重要的是找到双方的需要,让双方都能听到并听理解对方的需要,基于双方都理解的需要,在此基础上来谈解决方案,会很容易。

有助于化解冲突的非暴力沟通实践包括以下五个方法:

1.表达我们自己的需要;

2.感知他人的需要,不论他人如何表达他们自己;

3.检查是否准确听取了需要;

4.感同身受地倾听他人的需要;

5.将提出的解决方案或方法转化为积极的行动语言。

持续关注需要,我们的冲突就易于得到让双方都满意的解决方案。关注需要时,我们表达自己的需要,同时,清楚地明白他人的需要,避免使用任何错在对方的暗示性语言。

双方本该表达各自的需要,并理解对方的需要,现在却玩起了谁对谁错的游戏。这种游戏更可能以语言、心理、身体等各种形式的暴力告终,而不是得到和平解决。

需要是化解冲突的方法中非常重要的一个组成部分。“需要”,可以被视为生命为了维持自身存活所必需的资源。我们身体健康是因为我们对空气、水、休息和食物的需要得到了满足。当我们对理解、支持、诚实和意义的需要得到满足时,我们的心理和精神健康就得以加强。

所有人都有相同的需要。人与人的不同在于满足需要的方法。

将需要和方法区分开的一个指导方针就是:记住,“需要”不涉及某个采取特定行动的具体的人。与之相反的是,有效的“方法”——或我们通常所指的欲望、请求、渴望,以及“解决方案”——则确实针对某些采取特定行动的具体的人。

许多人都觉得表达需要很难。当人们想要化解冲突时,对“需要”做准确表达的缺乏就造成了问题。

当我们无法清楚表达自己的需要,只知一个劲地对对方进行分析,而这些分析又听起来像批评时,我们离战争就不远了,不管这战争是语言上的、心理上的还是身体上的。

通过感知到双方的需要,并用语言将之表达出来,我们能够帮助双方倾听对方的需要。这能创造优质有效的沟通,使冲突得到成功解决。

任一方听到自己被批评、被判断、被理性分析,他们的能量就会立即转身自卫、反控,而不是达成能满足每个人的需要的解决方案。

当我们感知到他人需要什么时,我们就更接近真相,更接近他们想要表达的意思。我认为,所有错在对方的暗示性分析基本都是悲哀地表达未被满足的需要。如果我们能够听出他人需要什么,这对他们来说是一份大礼,因为这会帮助他们与生命相连。

当人们积怨多年时,即使对方清楚地表达了需要,这个人也不见得能够听进去。通常,他们都沉浸在各自的痛苦中,听不进对方所说的。

如果人们能直接了当地问:“这是双方的需要,这是现有的资源。怎么做才能满足这些需要?”冲突很容易就能化解。但不幸的是,从来没有人告诉我们人类的需要是什么。相反,人们相互用各种标签、评判来将人非人化,然后,最简单的冲突都会变得难以解决。

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