刚拿到这本书的第一反应就是“好厚啊”,想想以前除了考试类书籍,还真没看过这么厚的书,而且要在一周内读完,差点有点想弃书而逃,但当翻开这本书之后,就被它里边社会心理学的观点吸引住了。
本书的作者西奥迪尼是知名社会心理学家,全球知名说服力研究权威,他将自己30多年的心理学经验浓缩成了本书中的7大影响力武器,通过大量的案例为我们阐述了影响他人背后的科学原理,告诉我们如何提升自己的影响力,同时教给我们如何防范自己误入他人滥用影响力的陷阱中。其原则如下:
1. 互惠
来而不往非君子也,只有在互惠中才会有资源的共享,而人类社会的发展离不开资源共享,有利的互惠会促进彼此的成功,让大家向更好的方向发展。不利的互惠会给我们带来损失。
一些推销人员就会利用互惠的原则,先提供给用户免费的东西或者采用“拒绝-后撤”策略,激发用户的亏欠感,再向用户推销自己的产品,这样很容易让别人点头答应。
所以在接收他人的东西时,我们需要关注别人给予的是不是自己真正想要的,如果别人的提议我们确实赞同,那不妨接受,如果别人的提议别有所图,我们就置之不理。
2. 喜好
我们总是会更容易答应自己认识和喜欢的人所提出的要求,也对与自己相似的人有着天然的好感,所以我们需要警惕对提要求者的过度好感,在心智上要将人和事分开,只根据这件事对自己是否有好处来做出决定。
3. 社会认同
在判断什么是正确时,我们会根据别人的意见行事,无论是成年人还是儿童,身上都会有很强的从众效应。社会认同在三种情况下影响力最强:
第一是不确定感。当人们不确定、掌握的情况模糊时,他们就更有可能关注他人行为,并认为这些行为是正确的。所以在我们需要救助时,需要清楚地告知对方,自己需要谁救助,需要怎样具体的救助方法。
第二是与“人多”有关。同一个行为,做的人越多,就显得越正确,人们会倾向于依据群体人数的多少选择追随目标。
第三是相似性。我们更倾向于顺从与自己相似者的信念和行为,这种现象叫“同侪说服”。
所以,我们要警惕明显伪造的社会证据,如果发现自己处于这种证据被人恶意篡改,信息不可靠的情况下,及时做好还击的准备。
4. 权威
人们容易对权威的表面象征(而非实质)做出反应,头衔、衣着、身份标识等都可以很有效的起到权威的作用,比如一个穿着白大褂的演员坐在电视机前讲两句,都会有很多人去买他推荐的药。
所以,在面对权威时,我们需要问自己两个问题:
“这个权威是不是真正的专家?”
“这个专家说的是真话吗?”
第一个问题会让我们把注意力从权威的象征转移到证明他资历的真实证据上,第二个问题会建议我们从当时的环境出发,考虑他的可信度。
5. 稀缺
物依稀为贵,当某样东西越少时,想要的人就会越多,但稀缺的东西并不会因为很难得到就会变得更好用。所以,我们需要在稀缺的环境中对高昂的情绪保持警惕,从“为什么会想要它”这个角度来评估机遇的价值。
6. 承诺与一致
大多数人都有言行一致同时也显得言行一致的愿望,一旦我们做出了某个选择或采取了某些立场,我们就会被来自内心和周围的压力迫使自己按照承诺去行事。
所以,我们要倾听来自内心的声音,学会判断什么时候该保持一致,什么时候拒绝保持一致,在做出决定之前反问自己:知道了现在掌握的情况,倘若我能回头,还会做出同样的选择吗?如果答案是不会,那我们就可以中断交易了。
7.联盟
如果把一个人视为自己团队中的一员,那么我们更容易答应这个人的请求。和他人产生“我们”感,利用身心合一和行动合一的联盟提高人类“合而为一”,更有利于让我们的群体获得优势,并最终让自己获得优势。
这本书不仅告诉了我们影响力的触发因素,还揭露了行为背后的底层逻辑,我们在日常的工作、生活中,需要学会“透过现场看本质”,在合理使用影响力的同时避免掉入其陷阱中。
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