做好一名健身教练非常重要的一个品质是什么,当我们有了明确的定位之后,我们现在需要做的事情就是建立信心。(V:1446653154)
2004年 哈佛大学对比100000名B2B销售人员进行的调查结果显示,4%的销售人员完成了94%的销售业绩,做为销售总经理或招聘经理,招到业绩高、素质好、高效的销售人员是每位经理的期望,但是哪些高效的销售人员,他们具备哪些三头六臂呢,他们突出的特征又是什么呢?
美国的亚瑟职业潜能管理中心根据对380万营销人员进行的跟踪评估。得出4%的营销员是具有较高的社交自信得分的。也就是说一个人的自信对于成功的意义很大。
那作为一名健身教练我们有应该如何去建立自己的自信心呢?有些人觉得这些是个人天生因素,其实不然每个人不是与生俱来就自信的,他是通过日常小事一点一滴积累起来的。也就是说自信是有数据支撑的。
有时候教练谈业务,我当时作为一家门店的店长,我会拿着笔记本电脑假装坐在教练旁边办公,听一下这个教练他在谈单的时候哪里做得比较好,哪里需要改进和提高,但我发现大部分教练在体测环节,给顾客做计划环节上和会员聊的都非常融洽,并且很多教练都能表现出自信满满的状态,但是当到了最后报价的时候让顾客付钱的时候,自信心就下降了一大半,为什呢会出现这种情况,如果当时有摄像头记录下你当时的状况,你一定会发现你的脸色和声音跟之前是不一样的。当然那时候你的心态是什么样子的,我想大家是最清楚不过的了。
当然我们还会发现,在健身房谈单中我们会发现如下规律,即当你状态最好的时候,信心满满的时候你谈单就会比平时高很多,对于教练怎么样才能最有自信,那就是每天开单,因为成单后的感觉对于教练来说工作状态会得到提升。一单一单见证自己的方法与付出是有效的。这是自信心是爆棚的。反之,是什么让教练会失去信心呢,答案就是平时谈业务相对来说还不错的教练,如果让我们连着谈十个八个顾客都没有成交的话,你的自信心会严重受到影响。从中我找到了一个规律,一个教练必须要时刻保持一个良好的精神状态,他才会形成良性循环。
如何建立自信
1多参加业务技能培训
(专业知识的积累和理论实践的结合,将会是我们自信的基石。)
2多和会员进行一定的互动和交流
(就拿此次疫情来讲,如果你这两个月都没有和会员互动聊会天,那会员怎么可能又在疫情结束后积极主动的找你锻炼和续课)只有你和会员的关系保持住了,那么你会发现在工作中有了客户的后期转介绍这个保护屏障,你自然就会自信满满。
3多积累顾客见证
(俗话说:“财富来源于积累”只有我们每次将会员锻炼时候的训练场景拍一些照片和视频留做纪念,把他和你训练成功增肌或减脂 康复的照片做好备份,你就会发现在面试顾客谈单时有讲不完的课程。原因就是你有了数据支撑,你已经让那么多人摆脱了亚健康,让那么多的会员焕发了青春,让那么多的顾客见证。你谈单还会不自信吗?
4对一些会员的鼓励
如果你是一名健身房领导者你一定要记住会员锻炼是有惰性的,我们应该让会员很好的摆脱这种惰性。怎么摆脱呢?建立物质鼓励机制,建立多种玩法,让会员每次训练玩就好像是在打通关游戏。每次坚持锻炼多长时间我们可以满足他一个愿望。(当然愿望就需要我们领导者去构思了)
5学习一些额外的技能
(我之前有一个教练每次都会给会员准备一两个笑话,会员特别开心,也很喜欢上教练的课,还有些教练会额外学习视频剪辑,以后估计视频剪辑一定会成为健身教练非常吃香的一个技能。现在抖音快手这么发达,你的会员每次锻炼的场景变成一个完美的视频,会员看到会很暖心。)这样你也就有了客户的保障。
最后自信是我们有数据支撑的。自信不是单纯口头上说自己自信就会自信的。他是可以在我们世界里进行构建。那要看你有没有行动了!
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