总结一下脱不花的《沟通的方法》。
总的指导思想：沟通是一场无限游戏，沟通的目的是让双方的关系持续发展下去。
第一部分 从倾听开始，全力以赴的沟通
01 先听再说
识别出对方的情绪、事实和期待。
按照响应情绪---确认事实---明确行动的顺序，追问出更多的信息，不仅听懂隐含信息，也让对方明白我们确实听懂了。
02 听话听音
按沟通风格，人可分为四类，分别是老虎、孔雀、猫头鹰、考拉。
对这四类人，需要分别用目标导向、充分肯定、做到有序、主动维护 的方式，与之沟通才会更有效率。
03 积极回应
无论对方说什么都要积极回应，有四个策略，分别是换口径，换时间，换场合和换角色，从而拿回沟通的主动权。有个原则要遵守，就是真话不全说，假话不能说。
第二部分 掌握沟通三大原则，不犯低级错误
04 开放性
主动披露自己的信息，以鼓励对方开放，多说“我们”，将对方的问题转化为双方需要共同解决的问题。不要问“听明白吗”，要说“我刚才说清楚了吗”
05 目标感
目标感本质是方案力，重点是将目标实现。提出方案之前，先声明目标。
06 建设性
从最小可执行的行动开始，将沟通导向行动的起点。然后再一步一步行动，并不断反馈及时调整。
第三部分 这样沟通，你能让人“如沐春风”
07 破冰
破冰本质不是展现自己，而是给对方营造掌控感，从而更快赢得信任。首先可以用双线卡位法，经线交代你是谁，纬线将自己嵌入对方的已有关系网络中，比如同学、同乡或者相同爱好。其次表达关切，最后给他掌控感，可以是你的联系方式或者一个可以马上落实的行动。
08 赞美
赞美 = 打追光 + 轻轻地 + 深深地 + 常常地
可以用行动表达赞美，让对方被看见。心理学洞察：每个人毕生都在追求的是被看见。
09 激励
对于希望对方保持的行为，引导他去给自己的行为建模，通过反思总结，形式方法论。
表达顺序：你做得真好；你是怎么做到的；你总结的真好，我跟你说说对我的启发。
10 说服
说服 = 说话有分量 + 凿穿心理防线
通过强准备，让自己在说明的沟通场景中不再人微言轻。
通过吹风、慢熬，逐渐凿穿对方的心理防线，
碰到怎么也说服不了的情况，想想说服有什么他捍卫的价值投射到了方案中，想办法将那套价值融入到新的方案中。
辅导
辅导 = 植入目标 + 发现盲区 + 实战演习
辅导是教对方具体的行动方法，而不是价值观，
当发现对方暴露出问题时，应该先默认他是不懂，不会，而不是他意愿和态度出了问题。
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