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《提问的逻辑》第五章关键词提问,窥探对方真实的内心诉求

《提问的逻辑》第五章关键词提问,窥探对方真实的内心诉求

作者: 墨墨_9637 | 来源:发表于2020-01-26 23:53 被阅读0次

对方最关心的是什么?思考他们缺什么;思考他们困惑什么;思考他们希望得到什么;思考你能为他们带去什么。

请等一下,你刚才说什么:捕捉并及时强调对方的关键词,是一种优秀的能力。重复对方的关键词,能更好的理解对方的想法。

关键词使用:少用易让人产生负面联想的多义词;数字用词要精确;情绪表述时的用词禁忌,就是论事,不要人身攻击。用恰当的关键词突出意图,

使用中性词提问:中性词能有效的避免和减少误会。提问时正确的用词对于促进对方积极的回答作用巨大。客观,清晰,连贯,舒适,尊重,信任,诚实,隐私,统一的用词更能达成对话最终目标的统一。

精准判断对方的意图:要学会“听”;要学会“说”;注意对方的模糊用词;说服而非传达。

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