光明学校焦艳丰
沟通具有重要意义，减少课堂摩擦与分歧；疏导师生情绪，消除心理困扰；增进彼此了解，改善人际关系，增强合作，互惠共赢，提高教育教学效果。
一、认人接纳，拉近彼此的距离
(一)教师表达的启示
少用消极性、破坏性语言，多用积极性、建设性言语，让人接纳改变成长。少说不利于沟通的无效师语，多说学生爱听的阳光语录。
你是最棒的！
我相信你，你能做到的！
没有失败，只有暂时停止的成功。
错了别怕，咱们再来一次。
（二)“3+x”文明用语
“请”字开路，“谢谢”压阵，“您好”处处说，“再见”好好说.
文明词语是沟通中的调味品。
二、想法接近，触动对方的心弦
(一)接近别人表达招式
1.询问式.——深度沟通，形成共识。
了解式询问：了解对方真实想法。
邀请式询问：引导对方有话可说.
开放式询问：引导对方深入思考
审视式询问：引导对方深度思维
目的式询问：寻找双方形成共识
未来式询问：引导对方看到希望。
2.体谅式——体谅别人，产生共情
3.代入式：回归真实，引起共鸣
4.综合式：综合运用，准确表达
在课堂管理中建立一种形象，既强硬又有礼貌；既能够在适当的时候，表达不满，又不失温柔；既和蔼又有尊严。
(二)营造气扬，管理学生“六步法”
1、尊重学生：双手搬出椅子到指定位置.
2.把握距离：0.6米
3.视线定点：盯着学生面部上三角
4.手势动作：一只手手心向上指着学生
5.体现权威：一只手心向下指着指定的座位
6.语言表达：配上语言表达：“请…好吗？谢谢！”
需要善意沟通使用。
接近别人的“表达十五招”
5.直观式：形象直观，画面感强。
6.弥补式：增加措施，弥补情感。
7.跟带式：积极回应，先跟后带
8.动力式：善于表扬，产生动力
9.动情式：动之以情，晓之以理
10.选择式：根据语境，智慧选择
11.抽离式：善于抽离，多维视角
12.延缓式：暂时搁置，延迟处理
13.赢得式：尊重别人，赢得合作
14.重复式：不断复述，感染别人
15.委婉式：委婉表达，减少抵触
人与人之间的沟通需要真诚和智慧，学生亲其师，方能信其道，课堂要想保持良好秩序，需要教师营造良好的师生关系和氛围。
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