认识Design thinking

题目叫认识 Design thinking，很显然，作为视觉设计师的我，之前居然完全没有了解过这个（这是有多业余😂）。刚看到这个题目时简直蒙了，发觉做这么久设计，其实根本没有一套科学的方法论来支撑（是视觉设计太随性了么）。。。还好上午参加的workshop帮我初窥 Design thinking 的门径。

关于资料，发现同学们收集的都超好，我搜貌似也搜不出好的。于是想想觉得不如记录下这次 workshop 的感受和心得，以方便自己以后回顾只用。

Workshop 从“寄送礼物的使用体验”研究起，第一个步骤是“采访”。目的是挖掘目标用户寄送礼物的需求。在极其短的时间内，发掘目标用户的“痛点”（这点简直超难，因为用户的痛点用户自己往往并不知道），挖掘思路中应该注意体验中牵扯到情绪变化的点，或高兴或厌恶。往往情绪的转折点中藏着“痛点”。

当找到痛点后，需要从用户的需求和痛点出发。整理和推倒出改进思路。这里改进思路的质量完全取决于之前的“采访”环节。因为在“采访”环节所发现的一些需求很多时候是不存在的，是设计者单方面构思出的产物，如果将这些产物带至“改进思路”这个阶段，就做了无用功了。避免这一阶段出错的办法是，在“采访”阶段，先稍稍整理一些用户的需求点，然后将需求点在另一次采访中反馈给用户，再从用户处获得更多的反馈。

“反馈”是修正产品思路的重要一环。

当“改进思路”已经整理完毕后，就进入到原型制作的阶段。这一部分需要设计者将需求实体化。这里应该注意不用过度考虑原型的可操作性，而是相对的更加注重解决办法的思路能否更加多样。从多个维度来考虑需求的满足。

只有抛开可行性才能真正放开思维。

完成原型制作后，就可以给用户试用，了解他们的反馈。这部分的重点在于，不要刻意尝试说服用户接受“原型”。让用户充分表达观点，设计者记录下观点后可以由此对“原型”做出改进。（如果上来就接受了，那还做原型干啥？原型就是要改改改的啊~）不断的重复原型的改进和测试反馈后，就可以得出最后的“终级原型”。

最后整理完整的解决思路，分享~

附上design thinking的概念图。和知乎链接以便回顾。

斯坦福大学 Design School 所倡导设计思维的原则和步骤是什么？