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A2.销售,不止一面

A2.销售,不止一面

作者: 卖葡萄酒的奶爸 | 来源:发表于2017-06-15 10:28 被阅读0次

昨天品酒课上的同学问我,我开发的NLP影响力销售训练是不是传销课,我突然意识到,真的有必要做一些关于NLP和我开发的影响力系列销售课程的普及和传播,所以,接下来会利用简书这个工具跟大家做一些沟通。

NLP是什么?我的导师说是用N种方法来L解决人生当中的那一点屁P事。我想,NLP是一门灵活的学问,你怎么解释他都行,但绝对不是传销,更不像国内一些教练技术之类地所谓强迫人成长改变的歪门邪道。(我指的是国内的某些扭曲化的教练技术,国外正统的教练技术是非常棒的学问。)

我自己对NLP的理解,NLP是一个操作系统,就像我们电脑的系统一样,当你电脑死机了,速度慢了,要嘛系统重装,要嘛升级,要嘛杀毒,总之,你出现问题了,一定是你内在的程序,你的系统出现问题,当你感觉到倦怠、人生无望或者莫名消极,当你时常容易愤怒、失控和无力,那么,我觉得,你是时候加入NLP的学习了。

07年,我通过尚致胜老师接触到NLP,他有一门学问叫做《超级影响力》,这一门学问让我在营销领域一直以来都有独到的视野和见解,让我明白,如何在营销这个行当遇见最好的自己,不是刻意地去模仿谁,成为谁,这一点是很多销售人员的弊病,我在之后的系列分享会提到。

废话少说,今天,我要分享一个我开发这个课程的核心理念,基于影响力销售的基础——身份和角色。

从身份和角色这个层次重新看销售,你会有完全不一样的视角和体验。

如上图,我们的身份来自于我们不同角色的组合,就像一颗钻石有无数个切面,我邀请你思考,在客户面前你是什么角色,你又是什么身份呢?

看到这里,很多人的第一个直接的反应是,我在我客户面前,我当然是一个销售人员啊。

是的,没错,你在你客户面前,应该是一个销售人员,但如果,你仅仅只是一个销售人员,请问,你有多少影响力呢?

如果,你在你客户面前,还是一个朋友,一个专家,一个公司的领导层,一个值得信赖的年轻人,一个顾家的有责任感的人,那么,这个时候,你觉得相比于你只是销售人员这个角色,影响力有没有增加呢?

传统的销售理论会告诉你,一个优秀的销售人员一定要具备亲和力、说服力和不断激励自己的能力,对吗?是的,这些都没有错。

只是,我要告诉你,不是每个人都能够具备亲和力,你的亲和力也不是对每个客户都有用。

这个世界上,没有人能改变另外一个人,同样,销售绝对不是说服。

很多人在这里会反对,因为,我们都认为销售等同于说服,因为我说服我的顾客,所以形成购买了。

有没有一句话叫做,你正好需要,我正好专业呢?

销售的前提是你的顾客确认有需求,这个是前提,然后你正好有符合这个需求的产品,又正好他愿意让你这个产品来匹配他的需求,所以,各位,是他在做决定,OK?不是你说服了顾客,而是你的努力让顾客做了一个让你很高兴的决定,这个就是达成销售。

这个认知很重要,不要把精力放在说服,那样会产生对抗,我们很多销售的失败都来源于这一点。

从身份角色来看销售的最大意义在于,你会发现,要增强你的影响力,不是只有提升口才、产品专业知识或者不断坚持不懈地拜访客户这些行为(事实上这些行为很多时候没有卵用),而是有了很多你以前所没有意识到的领域能够努力为之,去在销售这个行业,遇见最好的自己。

每一个身份角色,都有自己匹配的信念价值观,匹配的行为,匹配的能力。

我现在的公司,有一位同事好玩(特别喜欢旅游、古玩和看风水),我觉得这个一个很好的影响力,他的客情很好,因为客户都没有把他当销售人员,而是把他当成可以玩在一起的哥们,朋友。所以,他经常是玩着玩着就把业绩给完成了。

我个人这几年,在销售这个领域,最受益的是自己在心理学领域的身份。我是一个心理咨询师,也是一个亲子教育讲师,是NLP国际执行师。这让我在葡萄酒的客户面前,受到了很多的尊重和认可。同时,我是一个爱家庭和负责任的人,我是一个积极努力不断成长的年轻人,所以,也受到了很多客户的尊重和认可。我认为,销售,最重要的一点,是信任感。一旦,你的角色所展现的这些信念价值观、行为和能力得到客户的尊重、认可和信任的话,你一定会是一个很优秀的销售人员!

接下来,我也利用简书这个工具来跟大家分享我研发的系列课程的一些精华,包括传统销售的禁忌和误区、真正的影响力和销售能力和技巧详解!

有几家公司同步在合作推广我的这一套课程,我认为这一套课程真的非常适用于当今的整个营销业态,期待能够在分享中更好地成就自己,成就他人,感恩!

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