一早租客说昨晚隔壁邻居十二点多站阳台打电话，影响到他孩子休息。孩子高三争分夺秒，为了孩子能休息好才特意来租房.....balabala....
回复他说：我不认识这邻居，也没有联系电话。这现象是一次，还是经常，影响到则要向管理处投诉。
在哪租房都不可能避免被吵到，没有人能保证房子的安静。这点小事要处理，是不是太矫情了。
有些抱怨；同时转念一想，如果我是他，的确也会担心孩子没休息好，影响学习状态。
于是打电话与他沟通，没有接通。
留言给他：吵到孩子没休息好，我也非常理解。孩子学习任务重，休息很重要！
因为我没有这邻居电话，建议你直接去沟通，站在阳台上跟他们说一下，可能会更快更好。或去管理处请工作人员帮忙沟通。
另外，如果要预防的话，建议可以贴个告示在一楼说：N楼有高考生，麻烦各位邻居大家注意一下噪音等。
对方说已经向管理处说了。
聊到孩子鼻炎，我告诉他切身体会：蛇口医院的主任教的，一是洗鼻子，二是泡脚。。。坚持了几个月，真的有效果！！.....
聊着，明显感觉大家都将心打开了。
一旦对方的潜意识也接触到你的真诚，那么就会在一种愉悦的氛围中交流沟通下去。
******复习语言沟通的技巧
第一，学会复述对方的语言。因为没有两个人是一样的，人们通过语言表达出来的意思大概是70%，而接受者能接受的才30%，所以经常会有误解发生，而通过复述，就可以帮助自己理解对方话语的意思。
第二，回应对方的感受。人是情感动物，如果他在情绪上能认同你，那么对于沟通的顺利进行会起到意想不到的效果。
第三，先跟后代。也就是说即使你不同意对方的观点，也不用马上反驳，而是可以同意对方说的部分观点，然后再提出他观点矛盾的地方，然后把你自己的观点带出来。
第四，巧妙使用隐喻。大脑只接受有意义的信息，而很多生活中的事情如果通过对方熟悉的隐喻来解释，会起到意向不到的效果。
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