1.营造紧迫感 让其他人意识到变革的必要性与行动的迫切性。为行动的实施汇集能量。
2.组建牵头的团队 确保有强大的团队来牵头变革:一个具备领导才能、群众基础、沟通技巧、权威性、分析能力、紧迫感的团队。
3.制订变革计划与战略 明确未来会有怎样的变化,明确实现新未来的计划。
4.充分沟通,争取理解与信任 尽可能让更多人理解并接受变革的计划与战略。不要拘泥于“放弃抵抗”的强制指令,要让更多人自愿协助。
5.授权行动 为那些志愿实现变革的人们排忧解难,清除障碍,同时鼓励其他人加入清障,为真正的变革贡献力量。
6.取得短期成效 尽快取得一些看得见的成效,能够说明情况越来越好,而且未来将更明朗的成效。只要有成效,就可以传递出好消息,稍加庆贺。
7.切莫松懈 取得初步成效后,要加倍努力。不断推进变革,直到实现最终目标。
8.打造新文化 坚持新的行为方式,保证新的行为方式的推行获得成功,直到旧传统为之取代。更好的状态是:还可以坚持以上所有步骤,使其成为自己的生活方式,以此适应快速变化中的世界。
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