2017年12月7日星期四
要结合自身品类特性、商圈性质、竞争对手缺陷和目标客户需求,有的放矢的设计活动,活动不用大而全,而是有针对性的结合线上线下开展营销活动,尽量做到主题明确、线上线下统一、操作简单、富有创意、有趣、有记忆点和传播点。还要注意开业活动不能虎头蛇尾,要有短效、中效和长效的规划,我认为应该规划至少3个月的活动才能保证新店营业额提升并保持稳定。有种说法活动力度应呈V字形设置,就是说起始不要太大,到中期推向高潮,再慢慢恢复正常,我觉得很有道理,见过许多开业一上来买一送一搞一星期,活动结束立马歇菜型的。
具体活动大鹏老师的课程里总结的挺全的:
1、 注册会员:这个挺重要的,就是要通过活动迅速创造自己的种子用户。通过前期的调研,锁定目标客户,专门制定针对他们的营销方案和优惠活动,要留存他们的资料成为会员,要让种子会员从开业当天到活动结束这段时间实惠多多,想尽办法提高他们的复购率,使我的味道成为他的习惯。比如写字楼商圈的餐厅,把会员卡设计成“妈妈喊你按时吃饭了”的饭票概念,注册会员时搜集他的饮食习惯,嗜辣还是喜甜、喜欢吃面还是米饭等等,有针对性的根据顾客的民族、性别、口味等设计优惠活动,让没时间回家吃妈妈的味道的孩子们有家的感觉。实际上妈妈的味道是什么?就是妈妈知道你喜欢吃啥。
2、 抽奖活动:这个环节最容易产生互动性和趣味性。抽奖活动应该尽量创新有创意,那种大转盘啥的就算了。比如说你的店名里有个“福”字,可以搞一个开业送福的活动,凡是名字里有“福”或同音字(比如付、富、傅等都算)的顾客均可参与活动或获赠什么或享受折扣等,想要让更多人来,可以双福、五福啥的更优惠,总之要有趣、有便宜,鼓励更多的人参与。
3、 套餐活动:设置套餐就是为了提高客单价。套餐设置要符合客户需求,吃了辣的想喝点什么?吃的太干需要配点什么?吃的比较油配什么最合适?有吃有喝有苦有甜人生才完整嘛。
4、 积点活动:复购,还是复购。就是要顾客习惯我,对我欲罢不能。积点活动也可以设计的更有趣一些,比如还是刚才那个带福的餐厅,可以搞个“积福积德”的积点活动,把自家的某几个主打菜以福命名,每次消费限点一福,积满五福送你一份“全家福”,有谁希望自己缺福缺德呢?
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