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拾光码头(系马桩店)外卖日记-12/03美团搜索排序的22个因素

拾光码头(系马桩店)外卖日记-12/03美团搜索排序的22个因素

作者: b23d6bd7ac90 | 来源:发表于2017-12-03 10:23 被阅读62次
    新开小店火得很 伴着大润发依然会关门
    又一家准备装修开业

    做好生意不容易,大家抓紧来学习吧.

    搜索流量占20%,熟知影响其因素并对症分析解决是外卖人必做功课.

    影响搜索排名的因素

    A.基础相关:

      — 用户搜索关键词与商家的匹配度(比如搜麦当劳,出来的不应该是沙县小吃)

      — 用户搜索关键词与菜品的匹配度

      — 用户搜索关键词与商家主营菜品的匹配度

    B.用户相关:

    1.用户体验类:

      — 用户在页面上的点击率(点击率越高的店,搜索排名越靠前)

      — 用户在店内的成单转化率

      — 用户对商家的评价

      — 用户对菜品的评价

    2.用户个性化类:

      — 通过算法挖掘出用户对于某类商家的偏好

      — 通过算法挖掘出用户对于某类商品的偏好

    (比如算法挖掘出用户爱点川菜,那么川菜类餐厅在这个用户的搜索结果李排名就更靠前)

    拾光码头(系马桩店)外卖日记-12/03美团搜索排序的22个因素(笔记)

    美团外卖搜索框上推荐的商家,这其实也是平台根据用户个人下单行为进行的推荐,推荐的是用户下单过、浏览过或者根据算法得出的用户喜爱的餐厅或者品类。

    3.用户地理属性:

      — 用户搜索时相对于商家的距离

    距离近是第一大因素

      — 用户搜索时所在的时间段(比如在早餐时间搜索,那么早餐商家会排在更前面)

    早餐,午餐,下午茶,晚餐,宵夜

      — 用户搜索时运力情况

      — 用户搜索时天气环境情况

    恶劣天气下,大部分商家的配送范围会缩小.

    C.商家&配送相关:

    1.商家服务类:

      — 商家配置的活动是否合理

      — 商家菜品价格是否合理

      — 商家的销量

      — 商家菜品的销量

      — 商家的主营菜品及品类

    2.配送服务类:

      —  配送距离

      —  配送时间

      —  配送评价

      —  配送费是否合理

    拾光码头(系马桩店)外卖日记-12/03美团搜索排序的22个因素(笔记)

    03

    —— 怎么让用户更容易搜索到你的店? ——

    如何让自家店在用户的搜索结果里排名更靠前呢?

    (1)店名

    消费者点外卖时,一般会搜索两类词——一是菜的品类,二是品牌类。

    店名设计就要在这两项上予以体现:

    1、店名=品牌名+主营类目名/拳头菜名  或 门店名称+商圈名称

    如:四有青年米粉.面

    如果用户搜索的是商家的品牌,比如肯德基,麦当劳,必胜客,那么美团外卖更加重视基础相关性,避免用户搜“肯德基”,出来的是“麦当劳”。同时兼顾用户和商家的转化情况。

    所以我们取店名时候,尽量要对搜索引擎友好,我们的搜索排名才会更靠前~

    举个栗子

    X:店名:家常菜

    √:店名: 郁氏家常菜

    原因分析:使用家常菜①会和家常菜的众多菜品混合排列,排名上没有优势;②无法建立用户认知,培养老顾客(搜索引擎会对老顾客有一定个性化提权)。

    X:店名: 一品 豆花

    √:店名: 一品豆花芋圆奶茶

    原因分析:只写麻辣一品没有主营菜品词,建议加上主营菜。

    但也要注意不要把所有菜品品类都罗列到名称上面去,只列出最主营的就好。因为菜品罗列很容易让用户搜到,但一旦很多用户搜到了又没有点击它,排名是会系统自动下调的。

    拾光码头(系马桩店)外卖日记-12/03美团搜索排序的22个因素(笔记)

    所以要怎么取店名呢?我们有两个建议:

    a.品牌名+主营菜名/拳头菜名

    比如火宴山自助火锅(品牌名称+主营类目名称),金百万烤鸭(品牌名称+“拳头菜”名称),旺顺阁鱼头泡饼(品牌名称+“拳头菜”名称)。当顾客在搜索“火宴山”、“自助火锅”关键词时均可搜索到【火宴山自助火锅】。当顾客在搜索金百万和烤鸭时均可搜索到【金百万烤鸭】。

    另外,从用户搜索习惯看,品牌词,地址,品类词是用户常用搜索词。所以一些门店比较多的老板,建议你可以补充使用下面的b策略。

    b.门店名称+商圈名称

    比如金百万烤鸭(方恒购物中心店),会比金百万烤鸭(望京店)更合适,因为具体到商圈,更容易让用户辨别位置。

    2、菜品取名要用常见词汇

    当用户搜索菜品时,比如烤鸭,叉烧饭,西红柿鸡蛋面,针对这类,美团外卖平台会更重视用户和商家转化情况,同时兼顾基础相关性。

    那么我们应该怎么取菜名呢?一定要用一些常见的菜品名称,如果想个性化可以用:菜品常用名+(别名)的模式,比如“蚂蚁上树(肉末粉条)”。

    X: 菜名: 一个人的美味  (看不出是什么菜品 )   

    √: 菜名: 水煮鱼单人套餐 

    X: 菜名: 猪肉大葱    (看不出是什么菜品)

    √: 菜名:猪肉大葱馅饺子

    悄悄告诉你,取菜品名称,还有个技巧可以用——美团外卖美食频道搜索框下面有一栏HOT,都是用户常搜索的热门品类,你如果不知道自己该用“粥”还是“稀饭”来命名自家的菜品时,不妨参考一下。

    不过切忌堆砌一些关键词哦,比如你明明卖的是麻辣烫,为了蹭流量,给自家菜品取名为“饺子麻辣烫”,这会被平台判为作弊,搜索排名反而靠后了。

    (2)实际经营项目要和店铺选择的主营品类保持一致

    为什么经营项目要和店铺选择的主营品类一致?因为这样系统才能更好地推荐你的店铺啊。上文第2部分已经说过,平台会根据时段和品类推荐销量不错的菜品和商家,也会参考用户喜好。

    1、时段:商家主营品类在主营时段的排序优先,例如下午茶商家会在下午茶时段获得优先排名的机会。

    2、品类:例如用户搜索“早餐”,就会出现包子、粥等的商家结果;搜索“川菜”,就可以出现水煮鱼等川菜。那么你就需要根据时间段、品类,打造自己的主营,突出品类和菜品的独特性。

    3、用户喜好:你店里的主营品类是当前用户的偏好品类,在排序上优先展示。比如一位消费者偏好轻食,经常在轻食类别的店下单,那么不管是在搜索结果,还是排名推荐,主营轻食的商家都会优先展示。

    所以要注意实际经营的菜品要和店铺选择的主营品类一致,做好主营时段的经营,把握优先展示的机会。

    除了以上的技巧之外,还需要您做以下这些事。

    (3)保证经营时长

    经营时长肯定是越长越好,但必须持续,关关开开会对排名有不好的影响.

    (4)努力提高销量

    (5)提高转化率好评率

    (6)合理配置活动

    (7)注重配送服务

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