不得不说，现在火车站的服务真的太好了。
之前我还担心，老妈一个人带着三个孩子能否顺利上车？毕竟老太太六十五了，平常很少出门。之前虽然妈妈也带侄儿坐过高铁，但毕竟只带一个孩子，方便省事得多。且是白天，有志愿者帮忙送上车。
而这次不同，这次妈妈是带着三个孩子，一个不到十二岁，一个不到八岁，最小的不到四岁，不担心是假的。
好在工作人员很人性，首先是检票口那，看老太太一人带三娃，就建议我们走人工道。到了人工道那边，跟那的工作人员一说，工作人员马上理解地说道："本来家属是不允许送到候车室的，特别是现在属于春运时期，可是看你们实在担心就破例一次，不过只能进到候车室，不可以送到站台去。"
"我知道我知道，能到候车室就可以了，非常感谢。"我连忙点头同意。
进到候车室后，找了一圈终于在一个隐密的角落找到了一排座位，足够坐我们三大三小。
小孩们一落座，就竞相吵着要吃零食。这个要糖果，那个要薯条。我很惊讶他们，在家吃饭很难张嘴，换个地方吃零食倒是大有味道了。
兄妹俩
待他们坐定后，扫了一眼偌大的候车室，果然没见到一个志愿者，看到有两个穿制服的一男一女，我忙跑过去跟他们说明了一下情况，问这个点是否还有志愿者？工作人员态度非常友好，告诉我志愿者五点就下班了，可以到对面服务台去咨询一下。
我又赶忙跑到服务台，接待我的工作人员如前面两位一样，非常年轻也非常热情。手指着一个年长的工作人员对我说："不要着急，你去找他就可以了。"
年长的老同事听我说完，就让我把老太太和孩子们带了过来，填了一下我妈的信息，留下我的手机号码。忙完这些后，他微笑着试探着问我，可不可以给他们总部打个表扬电话，如果介意可以不用打，如果不介意就麻烦我打一个，然后把他的工号写在了纸上。
我明白他的意思，是希望我给总部打个电话表扬他，这个电话有可能跟奖金有关，有可能跟职称有关。
不管跟什么有关，我都欣然应允。确确实实帮了老百姓大忙，也确确实实服务很周到。
我说您不讲，我都准备给你们在WX上发个朋友圈表扬一下，有打电话这项的表扬那正好，我十分乐意。
他也很高兴，然后帮我拨通了电话，一边拨还一边问我，不放外音是否可以，因为候车室人太多，放外音可能听不清楚。
得到许可后，把手机给我，又说人工忙线中，可能要等一下。
这个微动作也表明了工作人员是相当暖心的。大概等了十几秒，电话终于拨通了，听到对方官方地问道：您好，有没有什么可以帮到您？
我愉快地告诉他："我不需要您的帮助，因为你们的同事已经帮我了，我打电话的目的是要表扬东莞虎门高铁站的工作人员，特别是工号为****的这一位。我妈妈六十多岁了，今天要坐高铁去长沙，她一个人带三个孩子上车我很不放心，但是这位工作人员帮我解决了这个问题。他会帮我把老人和孩子送上车，服务耐心又细心。
…………
我噼里啪啦讲了一大串，临了，再跟对方强调了一次，我现在在东莞虎门高铁站，我要表扬的这位工作人员的工号为*****。
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