今天听樊登讲《谁说商业直觉是天生的》这本书。书中的内容,不仅适用于商业,同样适用于写作者。
写作者要具有书中提到的客户思维,才能写出一篇好文章。
一
首先介绍书中的主要内容:
站在客户的角度思考问题,关注的客户的需求,会让你更有商业直觉。
我们都知道地铁地图都是一个大致的线路框架,然后标注个个站点。
但是最早的地铁地图不是这样,就是一张按比例尺缩放的真实地图,线路重叠,站名密密麻麻,乘客要从这张地图上找到自己要去的地方是非常困难的。
直到一位工程师设计出了简化地图,才解决了人们看地图难的问题。这就是站在客户角度思考问题,知道客户需要什么。
1998年以前迪士尼是没有真的动物,有一个叫罗德的人建议说,把真的动物放在迪士尼来,当时的总裁并不愿意。
一天罗德请的一个驯兽师,带了一个真的老虎,来到总裁的办公室,总裁当场就同意了这个建议。
只有成为客户,才能感受到真实的动物带给人的震撼,和卡通形象完全不一样。
如何培养商业直觉:
1.和客户零距离接触,考虑客户需求。
2.不要闭门造车,考虑是不是脱离群众。
3.学会穿别人的鞋走路。站在客户的角度,和客户一起思考问题。
有一个在火车站买冷饮的人,观察消费者,发现一个规律,所有人都会看一会冷饮车,下一个动作就是看表,然后就走开了。因为顾客不确定能否赶上火车?
人们在不确定事情面前,往往就会放弃选择。后来这个人,在冷饮车前,挂一个钟,使顾客眼睛不离开冷饮车,这样成交量大涨。就这么简单的改进,销量上升了百分之百。从客户角度去体会客户的想法,才能找到解决方法。
二
写作同样需要这种客户思维,文章是给读者看的,文章就是一种内容产品。
想写出爆文,就需要写作者具有客户思维。站在读者的角度考虑。思考读者喜欢看什么?喜欢什么样的内容?
多和读者接触,考虑读者需求,创造出符合大众口味的文章。
这就是为什么写文章不可以自嗨的原因。要把读者放在第一位,要让读者看的明白,有所收获。
写出的文章,从读者角度多读几遍,多修改。换位思考,从写作者转变成成读者,找出文章吸引你的是什么?让你读下去得动力是什么?收获是什么?
总之,考虑读者体会和感受,用客户思维来指导自己写作,是打造爆款文章的前提。
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