商业教练的“全局观”

     

商业教练的“全局观”

    “不识庐山真面目，只缘身在此山中”，要看清楚庐山真面目，去庐山干嘛呢？在电视上看，在飞机上看，也许看得清，在庐山只是感受庐山的风景和当下的愉悦。人呢也是一样，对于每一件相处的事件，要看清楚事件全貌的确不容易，所以也只能说清楚对事件的当下感受和体验。而作为一个专业商业教练，就不可以人云亦云，就要把当事人从事件的本身中拉出来，通过全方位观察才能使客户看清事件的本来面目，从而坚定自己实现目标的决心。

      今天我们就来探索一下，如何令客户做到全局观。

【现象探源】

      教练实践过程中，把握客户心态迁善环节特别容易被情绪所左右，那种渴望没有清晰的逻辑，是很难令客户下定决心的。人一旦接触事件，很快就会和事件融为一体，殊不知，你把事件当成自己的一部分时候，你已经进入事件中了，再要分离事件和人的关系是相当难的，这种界线很难理性界定。

      理清客户目标后，修正客户执行的心态，需求在心态环节做进行进一步的度量，就是要明确客户的心态到底处在什么位置，对待事件的关系到底是怎么样的？如果客户不能很好区分自己和事件的真实关系，就会形成人事不分的假象，以至于从另外环节去寻找实现目标的背书，一旦出现障碍，就会归咎于自身的力量不够或者其他莫名的干扰，导致举棋不定，踟蹰不前。

      清晰事件呈现的本来逻辑，就容易坚定客户践行的决心。反之，没有清晰逻辑就会停步在此地，不知道往哪里走。有一点可以令大家明白，在事件行进中，一旦遇到举棋不定的时候，就会按自己感觉往前走，譬如右利手的人基本就会顺着右边向前，因为右边行动是左脑思维的结果，左脑是在逻辑指导下进行的，当然这样做的风险有点大，那么怎么办呢？

      我们就要对现象进行分解，最好的办法就是降维度，把事情切割成低一级别的维度，比如先把整体切成一个局部，再切成一个面，之后切成一条线，最后切到一个点，事件的本质就显现出来了，此刻把握事件的立足点就浮现出来，再返回来按线路、平面、局部到整体的思维倒推下来，就会有豁然开朗的感觉。

      现象背后一定有真相，看清真相才明白现象和真相之间的距离，在这个距离中找到问题所在，自然会有合乎解决问题的方法。教练在帮助客户现象探源时候，要通过合理的引导，令客户把事件客观化、简单化、具象化、逻辑化、低维化，便能坚定践行的决心。

【经验定式】

      人是思维高度发达的生物，正因为有了思维的推动，人的思想就成了人生活中的最高指导，也因为有了思想，便产生了经验定式，总被既往的经验框住自己，这是人性的本来，正如开始说的那句话一样，我们在什么位置就有了先入为主的感受。

      这里来举个例子，比如一个人走在马路上，看到汽车红灯不停，就会骂开车人不懂交通规则；可当你开车时，看到一个人闯红灯不停一样骂行人不懂交通规则，这是为什么呢？这就是自我为主的思维定式。如果撇开汽车和行人的角色，从另一个角度看问题，那就是谁不遵守交通规则就是谁的问题。作为教练，是否能快速有效的令客户从自身陷入的角色中抽离出来，就要剥离思维定式，从规则角度来看待当时的现象，于是看问题自然就客观了。

      每个人对自己选择的对象或者事件总有企图，因为有了这个企图心，人就很容易进入事件中去。在面对企图时就要多方位考虑事件相关的全部对象，把于此相关的所有对象罗列呈现，客观的从每个角色去看这件事对所有相关人的关联度，就有了360度的审视，自己就成了事件的一部分，经验定式就容易解除。

【身份修正】

      人的感知觉会带入约定的思维定式中去，这种思维定式就形成了人在特定条件下的身份，这个身份对于事件的认知有了融入感，无论时间、空间、角度、形态、距离，观察事件都会从当下的身份角度去感知，从而出现了符合自己身份的认知。当认定这件事件的结果预期和自己的需求有差距时，内在驱动力就会大打折扣，甚至产生恐惧和焦虑，设想开始模糊，去向自我否定，怀疑自己的角色，迷糊自己的身份。

      在这里，还是要对客户接下来要完成的目标进行一次比对，抛开具体干扰的情况，客观呈现目标实现的价值，修正本人和事件的关系，恢复本来的身份，割裂事件和本人的短暂性链接，才有可能客观目标实现过程中所出现的困难，把这些困难变成实现目标所必须完成的工作，心中便有了相当的准备，就不会焦虑和慌张，在接下来的行进中才能更坚定的走下去。

【全局概念】

      每一件事的完成，都有很多不确定性，最重要的不是能力的问题，也不是环境的问题，而是信念的问题。教练在引导客户面对问题的时候，一定要坚定地让客户明白，实现目标的必要性，如果真的有必要，而且必然要的话，出现一些困惑又有什么呢？

      再一个就是在实现目标时，资源的链接和利用有太多的不确定性，如果一味地以为着这只是和自己有关，就会迷失，只要认定所有的结果和大局有关，才会借助更多的力量来实现，于是提升了格局，看清了全局，自然能清楚障碍。

      商业教练的“全局观”是一个综合的环节，要及时分清人和事物之间的关系，把自身当成观察者，把事件当成被观察者。这样不但能让客户从事件中抽离出来，还能多角度看待目标的成果。明白我就是全部，全部就是我；同时理清人是人，事是事，人和事之间的链接关系，就能提升格局，问题就会迎刃而解。

商业教练的“全局观”