关于情商

“情商比智商更重要。”深以为然。

什么是情商？一个人能够通过控制自己的情绪和内在潜力，来改善人际关系的能力。这就是情商。

在复杂的人际交往中，毋庸置疑情商高的人更容易获得大家的喜爱，从而做事的成功率也会大大提高。

那么情商高的人会有什么表现呢？

昨天一个朋友刚好给我讲了她发生的故事。她说某一天，面对一个做事没有条理的同事，导致当天的营业额下降许多。她善意提醒，却得到反面的结果。因此当时她差点情绪就失控了，可她一直在心里默念：不能爆发，不能爆发……

就这样，她很好的控制住了自己将要爆发的情绪，用一个微笑化解了所有问题。我认为她就是一个情商高的人。

我们可以想象一下，若是她当时没有能力控制自己，那会有怎样的负面影响。不但解决不了问题，还会拉低自己的人格魅力。

一个情商高的人，除了有管理情绪的能力，还拥有同理心。这个同理心我必须得特别强调一下。因为我发现很多人都缺乏同理心。

什么是同理心？《情商》这本书告诉我们：同理心就是了解他人感受的能力,说白了就是换位思考的能力。

我身边就有一个典型的缺乏同理心的朋友。他真的不会换位思考，只会戳你的痛处，然后再说点风凉话，给你火上浇油。

但有时候他又特别热心的想要帮助你。要不是他还有这个闪光点，估计朋友们早就不愿和他来往了。

如果说管理情绪是为了自己，那么同理心就是在管理他人的情绪。与别人产生共情，更能加深人与人之间的感情交流，从而获得更深厚的友谊。这就是情商高的另一个表现。