之前的两篇文章分享了关于绩效改进的两个关键模型：BEM与业务关键价值链，其中前者用于绩效改进原因分析后者则是针对业务环节找到最关键的影响因素~两者都在实际的绩效改进实施中起到了关键的分析作用~说完两个模型，本周的文章聚集学习绩效改进四原则：
关注目标、系统思考、增加价值、合作伙伴
关注目标：绩效改进的核心是聚焦改善公司的核心业务指标，比如提升销售额降低磨损率等~为什么要聚焦目标，其原因就是只有明确目标行动行为才有意义才会更有持续性~
有研究人员做过一组关于目标的测试，排除能力、体力、性格等因素三组人在相同的地点及环境下分别进行一次长跑，其中：
A组：不知道终点方向也不明确只是被通知跟着向导走~在这样的情形下，A组90%的人在不到一半的路程中便疲劳崩溃，放弃前行~也几乎没有人能坚持到终点
B组：知道终点方向也清晰，每到一定的距离也会有对应的指示牌，结果显示B组几乎100%都能到达终点~
C组：知道终点方向也清晰，但在过程没有指示牌，结果显示C组有大概50%的人能坚持到终点
通过这样一组测试，就能得出目标之于一个人一个团队的重要性，在绩效改进中也强调：一旦组织目标确定接下来就要确保组织中的每个个体都拥有共同的组织愿景和目标，然后通过改善优化工作流程、提升员工能力来实现最终的组织目标，关注目标决定了绩效改进的方向~
系统思考：系统：若干部分（元素）相互联系相互作用形成具有某些功能的整体。在系统中部分的运行依赖于部分如何适应整体，整体的运行依赖整体如何整合和发挥部分的功能和价值~思考：进行比较深刻、周到的思维活动，系统思考概述下来就是：兼具部分与整体、远与近、外与内的思维视角~
在绩效改进中，系统思考步骤符合ADDIE原则即：系统的分析需要与机会、系统的分析原因、系统的设计、系统的开发、系统的实施以及系统的评估~系统思考决定了绩效改进的深入与全面程度~
增加价值：要展示出工作行为不能只有苦劳没有功劳，不仅会影响中间环节更会影响最终的业务结果~当然想要获得这样的价值认可，那在绩效改进前期就需要和关键人就结果指标达成共识~真正共识后的目标才更有推动作用！增加价值一方面决定了参与绩效改进人员的积极性另一方面也激发了内部组织的创造性~
合作伙伴：合作：互相配合做某事或共同完成某项任务；伙伴：共同参与某种组织或从事某种活动的人，从这两个词的解释中就可以看出绩效改进不是个人行为而是团队作战，一人行快众人行远，只有参与到绩效改进小组的所有伙伴都能彼此信任明晰权责才能达成最后的业务结果！
以上就是绩效改进的原则，每个原则彼此依赖彼此影响作用并最终实现绩效改进结果的达成~【四要素也是一个系统，互不相同又彼此作用】~写到这绩效改进的学习收获就暂告一段落~其实无论是模型亦或是原则，它们真正发挥价值是在真实的业务环境中，毕竟“纸上谈来总觉浅,绝知此事要躬行”~
加油，拼命努力的小仙女~不畏惧不可改变的，用勇气去改变能改变的~即使行动低效也远比不作出任何努力要强！
加油加油加油！
网友评论