2019/1/3 start
关键对话是指两人或多人间的一种讨论，具备三要素：不同的观点，强烈的情绪，巨大的风险。
我希望“自己=>对方=>我们”实现什么目标？如何实现这些目标？
你唯一能控制的人，就是你自己。
安全对话的两个因素：
（1）共同目的——对话启动因素
（2）相互尊重——对话持续因素
控制想法的关键在于控制“主观臆断”。
行为=>感受=>想法=>见闻
循循善诱而非独断专行的陈述观点：STATE
Share 分享事实经过 => Tell 说出你的想法 => Ask 询问对方观点 => Talk 做出试探表述 => Encourage 鼓励做出尝试
如何帮助对方走出沉默或暴力状态？
倾听，鼓励对方道出行为动机：询问观点；确认感受； 重新描述；主动引导；努力避免不必要的不合（赞同、补充、比较）。
四种决策方式：命令式、顾问式、投票式、共识式。
指派任务：行动人、行动目标、行动时间、检查方法。
2019/1/28 over
什么是“关键对话”？ 根据《关键对话：如何高效能沟通》一书，对“关键对话”做了这样的定义： “关键对话指的是每个人...
【关键对话】 [太阳]什么是关键对话？ 关键对话有三个特征： –对话双方的观点有很大差距。 –对话存在很高的风险。...
目 录 一、什么是关键对话 二、人们通常如何面对关键对话 三、常见的关键对话 四、掌握关键对话的好处 五、什么是傻...
主要内容 一、什么是关键对话 二、人们通常如何面对关键对话 三、常见的关键对话 四、掌握关键对话的好处 五、什么是...
内容要点 沟通最大的问题在于，人们想当然地认为已经沟通了 什么是关键对话 每个人身上都会发生的和他人的互动行为，是...
当我们面对重要问题保持沉默时，我们的生活便开始上演悲剧了 要点 具有很大影响力的意见领袖中，大部分人只是普通的员工...
《关键对话》与《关键冲突》是同一作者。 看完了《关键冲突》之后，回过头来看《关键对话》，会发现《关键对话》是基础版...
1，与他人对话的种类。跟普通对话和关键对话，重点聊聊关键对话。 2，常见的关键对话有什么？ 比如要求升职加薪，结束...
关键对话解读 什么是关键对话 关键对话有三大特征 [if !supportLists]1.[endif]双方的观点...
一、什么是关键对话 二、人们通常如何面对关键对话 三、常见的关键对话 四、掌握关键对话的好处 五、什么是傻瓜式的选...
本文标题：关键对话
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