恭华 | 图卡18 被赋能的高效对话（第三章）

任何巧妙或直接的告知、建议、忠告都会支配对话之中思想的流动，而且很可能会阻碍人们去聆听自己内在的指引。

也可能会刺激客户，激发他们的防卫心，引发辩论和解释。

对于未来的一个重要选择，提问更多的细节或是背后的思考过程是极其重要的，可以理清思路、引发洞见并激励对方。