人与人的沟通是一个太常见的话题，又是一个非常复杂的话题。
知名辩手黄执中说这是他一辈子最好奇的领域，也是一辈子投身其中的领域。
今天和大家分享的三个沟通底层逻辑，就来自于黄执中在混沌大学的分享《情绪沟通—改变看法与自我认知》。
这三个沟通底层逻辑也可以说是说服他人的逻辑，它们分别是：
没有人喜欢被改变、没有人喜欢不知情、所有人都希望有退路。
接下来结合自己的理解，一个一个说一下。
一、没有人喜欢被改变
这句话是说服别人最重要的一点。
每个人内心的观念想法，都是他过去生活工作经验无数偏好与选择的结果。
一番话就让别人对这些观点看法产生动摇和改变，无论任何人被说服了，内心多少会有一些挫败感。
虽然理智会带回我们，但情感上被改变就是被否定，被说服就是被打败，没有人喜欢这样。
所以，高段位的说服要做到的就是在没有人喜欢被改变这个前提下把别人说服。
营造对方没意识到自己被说服和改变了，而是这个看法他早就有的感觉加上你成功植入你要他改变的看法。
具体应该怎么做呢？
可以多用选择权的句式，比如：
1、“你应该”变成“我需要”
不是命令别人做什么，而是表达完自己的需要，把选择的权利交给别人，让别人占据掌控地位。
“你应该把袜子放好不要乱丢”改为“我需要一个干净的房间，你能把袜子放好吗？”
仔细看这个其实跟非暴力沟通模式很像，提出观察、表达感受、陈述需要、提出请求。
2、“你为什么不”变成“你为什么要”
当用你为什么不时，别人内心容易会生出一个逆反的心理，而用你为什么要时，别人会为自己的这个行为想法去寻找理由进而捍卫它！
比如，你想要爸爸戒烟。
直接问你为什么不戒烟呢？爸爸可能会想，吸烟舒坦啊，吸烟是一种社交啊，他可能想到各种吸烟的好处。
如果换成：
“爸爸，如果在1-10数字来表达你想戒烟的程度，你会选择几呢？”
当爸爸给出一个数字，只要大于1，你都可以说，竟然这么高？我以为只有1呢，你为什么会有这样的想法呢？
然后爸爸就有可能会想自己戒烟的理由，不断吃的去深挖，就在他的心里埋下了一个种子。
二、没有人喜欢不知情
第二条底层逻辑没有人喜欢不知情，其实是没有人喜欢被改变这一条得分延伸。
我们在说服别人的时候，总想着让他们知道的越少越好，这样自己会有更多主动权。
但是，没有人喜欢不知情，而且往往他不知情的时候是知道的，又或者在事后知道了，事情可能会更糟。
比如，坐飞机出行时，大家都上了飞机之后，飞机延误了很久都不起飞。
有人就很生气，质问空乘，为什么延误了，既然知道延误就不要让我们上飞机，现在这里坐着动都不能动。
如果空乘说，不好意思因为现在是航空管制，这是规定，马上就起飞了。
这样，可能不并不能稳定住乘客的情绪，反而会更生气，如果这另一位空乘过来说：对不起，飞机都得排队起飞，我们必须登机之后才能在排队序列里，但现在因为不知道天气管制什么时候变好，我们就在这里排队，如果大家下飞机了，我们会排到队尾，管制结束不能立即起飞了。
这样，也许乘客依然会不满，但可能不会那么愤怒了。
三、所有人都希望有退路
要说服一个人，除了让他有选择权，知道完整的事实之外，还有最棒的一个点，就是让别人知道他随时可以反悔，这个被黄执中称为世界上最有说服力的一句话。
最常用的例子就是购物时宣传的，7天不满意无条件退款。
提前为顾客想好了退路，没有顾及，很自然的就去购物。
在沟通说服别人时同样可以用这个。
以上，是三个沟通的底层逻辑，通过对他们饿灵活运用，都能称为一个沟通高手，当然，这个需要不断灵活变通的练习和思考。
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