改变他人看法的底层逻辑

      期待写作时间的到来，每天都似乎想说很多的话，或许在这里写出来才是对内心所有想说的话的释放。……

—————————进入正题吧——————

      今天周末，我一般会在周末的时候选择学习一些和职场相关的内容。比如学习组织管理，学习领导力。而今天我选择学习的是黄执中在混沌大学讲的情绪沟通。知道黄执中是在奇葩说，所以混沌推出他的课程以后我就来学习，其实这门课我听了好几遍，每次听课都感触很深，听了以后也学习到了很多沟通知识。但是总是在应用上不是得心应手，所以今天又来听了一遍，当然这一遍只是听了两个章节。“改变他人看法的底层逻辑”，“人的情绪与沟通”。

      先说一个我们经常讲的话“对事不对人”，大家认为这个对吗？这个说法没有错。但是我们日常生活工作中，确实是这么做的吗？我想大部分人是做不到的。因为这是人类选择与偏好的结果。比如，工作中有人提交了一个文案给你，你可能会说这个文案过于激进。其实背后的原因是提这个文案的人是一个风险偏好者。

      我们经常在交流的过程中，试图通过自己的道理或者故事，改变他人对一些事情的看法和观点。我们有没有考虑过这些改变有没有他底层的逻辑。今天我学习到了三个：没有人喜欢被改变，没有人喜欢不知情，所有人都希望有退路。

      没有人喜欢被改变。我们想想被改变意味着什么？意味着别人是对的我们自己是错的。意味着在这次观点大战中别人胜利了我们失败了。所以当别人在说服我们的时候，我们总是会找到证明我们是对的例子来反驳对方。这就是因为我们没有人喜欢被改变。那是不是说就没法改变了呢？当然是有的。不喜欢被改变不代表我们自己不会自我改变。要做到让对方自我改变，就需要在沟通的时候，让对方有选择权。改变我们在交流中的语言，比如我们可以把你应该……改成我需要……。让对方自己选择改变满足你的需要。可以把我们需要中的你为什么不……改成你为什么要……。拿减肥举例，如果我们说你为什么不减肥，对方一定会找很多的理由来强化他不减肥。但当我们问他你减肥的欲望强烈吗？紧接着问为什么这么强烈呢？这个时候他一定是找很多需要减肥的理由来回答。

      没有喜欢不知情。对一件事情了解的信息越多，越有助于我们对一件事情的判断。掌握的信息比较多的人在沟通中肯定会掌握主动权。而当我们对一件事情不知情的时候，我们很难选择，而且会很恼怒。比如，我们经常坐飞机的时候会有一种情况就是登机了一直不起飞，机长也不会告诉你几点起飞。这种情况下我们是不是很恼火呢。

      所有人都希望有退路，其实这个我觉得和第一个逻辑里的有选择是一个道理。退路其实是我们在做决定的时候可以有选择。在做了错事以后可以有退路。就好比我们拿笔写字一样。如果我们要给女朋友写一封表白信，而手头只有一张纸的时候，我们是不是会很紧张。因为写错了就无法再写下去。但是如果我们手里还有很多纸张，这种情况我们写起来是不是很从容，因为写错了可以换一张纸重新写。

      生活中每件事情都有可以总结出来的模型、逻辑。而要改变他人我想说这三个点对我们来说很重要。1:没有人喜欢被改变（可以提升说话技巧，让他自己改变）2:没有人喜欢不知情（沟通中一定要掌握更多的信息）3:所有人都喜欢有退路（说话不要说的太绝对，让对方有选择）。我相信如果做到这三点一定会在沟通中获得很大的提升。