【0214我在悦读】姑娘小惜
书名：《关键对话》
作者：科里·帕特森、约瑟夫·格雷尼、罗恩·麦克米兰、艾尔·史威茨勒
篇目：第五章
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误解是关键对话的拦路虎，当对方误解你的目的、意图时，暂停对话争执（不要争论，不要争论）。利用对比法重建对话安全感。
具体操作可采用以下句式：我不希望你误会……（消除误解）我希望……（明确真实目的）
期中否定部分更重要，它是消除误解，使安全感回到正常。营造安全氛围要摆在第一位，对话安全，双方才能回到健康对话，真正解决问题。
注意对比说明的目的不是道歉，不是用来收回我们说过的伤害对方的话，真正目的是确保我们所说的话不会让对方产生误会。
我在坚持阅读，你呢[拥抱]
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