许多著名心理学家在论述人际交往的基本规律时,都会特别强调,同理心是人际交往艺术的核心准则,是参与人际交往的个人能够获得他人信任的最佳途径。同理心是一个心理学概念,学者们通常是这样来定义和描述的:
同理心是在人际交往过程中,能够体会他人的情绪和想法、理解他人的立场和感受并站在他人的角度思考和处理问题的能力。
其实,同理心就是我们在日常生活中经常提到的设身处地、将心比心的做法。
无论在人际交往中面临什么样的问题,只要设身处地、将心比心地、尽量了解并重视他人的想法,就能更容易的找到解决方案。尤其是在发生冲突或误解时,当事人如果能把自己放在对方的处境中想一想,也许就可以了解到对方的立场和初衷,进而求同存异、消除误解了。
同理心本身并不是什么全新的想法。孔子也说过:己所不欲勿施于人;也就是说,具有同理心的人能够做到“推己及人”:一方面,自己不喜欢的,千万不要施加给别人;另一方面,应根据自己的喜好推及他人的东西或愿意接受的待遇,并尽量与他人分享这些事物和待遇。
但是,我们的日常思维方式都只将同理心视作一种道德标准,而没有从个人发展与个人成功的角度上,阐释同理心的重要性,事实上:
同理心是人际交往的基础是个人发展与成功的基石。
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