测试对象:系统提交给用户的文档。
目标:验证用户文档是正确的并且保证操作手册的过程能正确工作。
优点:
(1)有助于发现系统中的不足,并使系统更可用;
(2)减少客户支持成本。
检查点:
(1)确切按照文档所描述的方法使用系统;
(2)测试每个提示和建议;
(3)测试每个在线帮助的超链接;
(4)测试每条语句;
(5)检查所有的错误信息;
(6)测试文档中的每个样例;
(7)保证所有的索引入口有文档文本;
(8)保证文档覆盖所有用户关键功能;
(9)保证阅读类型不太技术话;
(10)文档测试的缺陷也并入缺陷跟踪库。
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