在职场中,每个人都希望取得上司的赞赏和肯定,为事业努力拼搏,不断跃升,成为职场达人,人生赢家。
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《向上管理》这本书,就是通过三国时期“智谋过人”的诸葛亮的成功事例,向我们阐述了“向上管理”的智慧之术。
诸葛亮被上司刘备尊重,赏识,重用。三顾茅庐之后,诸葛亮用一生来回报知遇之恩,他在职几十年,为了刘备的建国大业鞠躬尽瘁,死而后已。堪称古代君臣的典范,也成为一段历史佳话,其中诸葛亮的职场之道,他的“向上管理”的谋略,直到现在,都值得大家去学习,去领悟,去仿效,用这套方法去提升自已,实现人生的双赢。
《向上管理》作者鞠佳,曾任职于华东交通大学宣传部,活跃于江西省高校人文品牌栏目:“校园版百家讲坛”——孔目湖讲坛。他是企业培训师,国家生涯规划师,微软(亚洲)互联网工程院“听听文档”产品认证专家,首届“全球讲书人”大赛全球20强人物。他的著作有:《变革之路:中国历朝改革得失》《麻辣春秋:比历史更有趣的商界逐鹿》等。
本书分为五部:
第一,分步呈现
“三顾茅庐”的故事,口口相传, 老幼皆知。记得小时候,听这个故事,脑海就想象诸葛亮“羽扇纶巾,谈笑间,樯橹灰飞烟灭”的高大形象。
现在我们来学习初出茅庐的小诸,是如何三步法搞掂刘备那个时代的风云人物,一代霸主的。
小诸采用的三步法,分别是:“WHY---WHAT---HOW”
WHY:是目标定位,就是上司的关注点,解决上司要什么;
WHAT:分析现状,充分利用“现实资源”;
HOW:执行,如何行动,解决当前问题。
小诸要帮助刘备,让他夺得天下,建立他的宏图霸业。 我们来看初涉职场的小诸,如何惊艳出场,立刻博得上司的喝彩。
WHY:解决刘备“争夺天下”的核心诉求;
WHAT:“现实资源”就是需要避开的强大对手曹操,可以联合的孙权,拿下荆州、西方益州;
HOW:执行,如何利用人力物力,避开曹操;用何智谋联合孙权,如何打仗攻下荆州和益州。
第一次汇报,小诸的展现可谓是:惊才绝艳。除了强大逻辑和脑力的口头表达,还让童子取出事先准备好的地图。来个“可视化”呈现,用地图的方式来个现场演说,讲演如何夺得天下,实现霸业。
刘备听得看得,只是声声赞好,心想:我眼力厉害,果然是个奇才!从此以后,事业交给他,我放心!三顾茅庐,值!
小诸的每一步,都精心布置,步步为营。总想得比上司深远透,后来他甚至成为他上司的“大脑”。
之前二顾茅庐,他干什么去了?不是只为了摆谱,摆谱只是策略。他应该是做功课去了,勘察地形描画地图,制定方案,功课做足。想当天下最佳军师,得比别人努力十倍才行。
第二,换位思考
“高情商+好口才”让他如鱼得水,HOLD得住上司,管得住厉害的下属。
就算天下高人诸葛亮,他也有沟通不畅的时候,比如他向刘备献上夺取天下的“上、中、下”三策,上策是打刘表,夺荆州,中策是夺取襄阳城,下策是求助外援。他让上司选,上司选什么,他就去执行。刘备因为要保持他“仁义”的人设,表示刘表有恩于他,不能打,选了中策,打了襄阳城,但是实力不够,战败了,那么,只能靠下策来补救了。
因为无法说服上司用“上策”让他们的事业陷入被动,到了后期,小诸意识到这个问题,很快调整了策略,换位思考,说服刘备,让他在后来的作战策略上,很快接受诸葛亮提出的方案。
经过襄阳之战,诸葛亮充分了解了上司的特性:维护仁义的“人设”。诸葛亮迅速调整策略:先尊重其价值观,再做局部改变。
因为战败,要放弃樊城,取道襄阳暂歇,那么就得放弃老百姓,仁义的刘皇叔不忍心放弃百姓,这时候诸葛亮开窍了,他立刻给出方案:通知全城,愿意跟随的老百姓可以一起走,不愿意的可以留下。
这个主意绝妙,维护了他的主公仁义的人设,给了老百姓选择的权利,一举两得。
到达襄阳城,被拦在门外,打了起来,死伤严重。刘备又叹:我本来想保护百姓,现在变成害了百姓,不进襄阳也罢!
机智的诸葛亮任何时候都是马力十足抛出智囊:先取江陵,他迅速做了调整,尊重上司的意见。
领导抚须点头:正合吾心!
一个十足信任,一直随时随地解决难题,他们自然是最佳搭档。
在后来的说服孙权联合对抗曹操的案例中,诸葛亮科学说服,巧用脑,激发对方本能,然后再用情感影响,最后加上理性分析,成功说服举棋不定的孙权联手,他们完成了著名的赤壁之战,击退曹操,形成三国鼎立之势,为刘备的建国大业打下坚实的基础。
诸葛亮计谋过人,情商高,永远用智慧在解决难题。他在“向上管理”方面,有太多的例子值得学习。就因为他关于“向上管理”,才让他成功一个臣子的典范。作为人臣,他尽职尽职,忠心耿耿,殚精竭虑,任何时候追求效率最大效果最佳。作为一个谋士,他在任何情况下,都能以超级的意志,精妙的策略,加上高效的执行。一个优秀的人却比任何人都更努力,让他的职场生涯一路开挂,很快成为一国重臣。他的忠,他的诚,他的风格高尚,一直为世人乐道,是一个成功的典范。
第三,关系维护
在职场中,能帮上司解决痛点的人,自然得到重用;在人际关系中,能帮同事朋友解决难题和痛点的人,自然维系着最佳的人际关系。
让对方需要你,是最好的职场关系。
有一个黄金法则:需求痛点----特殊提供-----长期价值。
诸葛亮初入职场,虽得刘备赏识,但是在自已阵营中,很多将士不知道他的高明之处,不服他;对联合阵营,大家是暂时的盟友,但是也是潜在的对方,他们虎视耽耽,随时找机会要干掉他。周瑜才华横溢,又刚恢自用,他自然容不下诸葛亮。
他们第一次交锋,诸葛亮就找到了他的痛点:赤壁之战,需要大量的弓箭。但是缺箭,也是当前难题。
诸葛亮主动说:我可以提供。
太好了,我要十万支。十天之内交货。
时间造十万支箭,周是狮子大开口,故意刁难诸葛亮,如果不成功,他随时可找借口杀他。
好个诸葛亮,他更牛:十天,太长了,三天足矣!
于是有了经典的草船借箭的故事。
草船借箭显示了诸葛亮过人的智慧,他解决了周的痛点,周在后来的战事布置中,离不开诸葛亮,诸葛亮帮他解决了很多难题。
虽然周恨得牙痒痒,但是却无法杀他。
第四,主动出击
庞统人称“凤雏”,与诸葛亮并称当世奇才。他在东吴,辛苦做事多年,一年得不到提拔。
击瑜去世,他来到了蜀国。刘备第一次见他,看他丑陋,低看他,让他先到一个边远的小县城任职。
庞统主动出击,成功制造事故引起高层注意。
庞统故意不干活,每天喝酒为乐,公司各项事务他都不管,业务搞得一团糟,他的业绩很快成为最差,有人就向刘备报告了情况。
引起高层注意。
派张飞去巡察。张飞来到见到了庞统,衣冠不整,醉醺醺的,当场就怒了:你是怎么做事的?还好意思称“凤雏”先生?
庞统呢,正等着他来呢。来啊,我做给你看。
这里小小事务,太简单了,张总,我处理给你看。
他叫来秘书,把一百多三积压的文件都拿来,一边批复一边决断,思路清晰,只用半天全部处理完,张飞看得目瞪口呆,暗暗佩服:有料,有才!效率高超!
庞统把笔丢一边,说:像曹操、孙权那样的大集团事务,我都不在话下,区区一个小办事处,还不是几个钟头搞掂?
张飞客气起来:先生大才,我这就回去向上头禀报。
刘备果然重用了庞统,把他提拔到跟诸葛亮一样的位置。
第五,角色定位
做好职业生涯规划,才会有适合的职业发展。
当年,诸葛亮的一帮同学,孟建、徐庶、石韬,都二十出头,都是学霸,他们各有雄韬伟略,想干一番大事业。
诸葛亮选择了刘备的创业集团,一进来就身居高位,成为核心人物,一心为刘备打拼。他忠于一主,始终尽心竭虑为上司尽职尽责。
其他三位都投靠了曹操,后来他们都混得很一般,只是做个小干部。
这是诸葛亮的生涯规划好,定位好,而且他一心一意效忠刘备,一件事做大做强,终于成功。
三叶草理论中,兴趣——-能力——价值联动三个要素相辅相成。事业顺利的人,三者相互匹配。
诸葛亮的“兴趣-能力-价值”都很高,所以他成就最高。
他总是做到最好:论谋略,他第一。做事会看时机,领导有事,他第一个冲上去,替领导挡刀。刘备打江山,靠诸葛亮,娶老婆,还靠诸葛亮用计才让孙权“赔了夫人又折兵”,就连儿子,都托付给诸葛亮,并告诉他:如果儿子不成器,就你来当皇帝好了!
刘备当的是皇帝,诸葛亮这个军师,永远操的是皇帝的心。
最后复盘:
回顾所有套路:第一、分步呈现;第二换位思考;第三,关系维护;第四,主动出击;第五,角色定位。
最后总结:每一个套路都仅仅是套路而已。最重要的是像诸葛亮一样,精准定位,一旦认定,选择最好的,就忠诚敬业,做到最好!
管理好上司,首先是管理好自已,把自已做到最好。然后事事主动,夺得先机,自然就完成“向上管理”。
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