R

掌控生活：横向管理工作流程的5个步骤

我们：

（1）收集引起我们注意的事务和信息；

（2）理清每个项目的意义和相关措施；

（3）组织整理结果，提出选项；

（4）进行思考回顾；

（5）选择行动。

这些阶段共同构成了我们生活中的横向管理系统，而且我们还可以随时向其中添加需要考虑的新事项。这些并非主管或纯粹理论性觉得建议，当我们想控制并稳定某些事情，另其发挥建设性作用时，大家都会这么做。

I

用处：以上的5个步骤是用于j掌控知识工作的核心方法k掌握工作流程管理

具体解释：

第一步，收集。

收集=把要做的事情写下来。大脑是冒出新想法的地方，而不是储存想法的地方，所以你有要完成的事情，一定要把它写下来，不论是写在便签纸上，或是备忘录里。

第二步，理清。

理清=先预览再执行，先答应后反应。
（1）先预览再执行。以工作为例，当你把要完成的工作写下来之后，不要着急执行，而是对比一下，哪项工作是要优先处理的，排好序号开始执行。

（2）先答应后反应。当你在处理自己自己工作的时候，有时有新的工作安排临时加进来，这时，对于临时的工作可以先写来，对比一下，如果是比你手头上正在做的事情重要，就立即执行；但是，如果没有你手头上的事情重要，或者不着急完成，你可以只是记录着，晚点去完成，或者其他人能完成的就交给别人。

第三步，组织。

组织=下一步行动（两分钟原则）

（1）下一步行动。确定要做某件事后，可能它需要很多步骤才能完成，那你要想清楚一下，当下是要做哪个步骤。

（2）两份钟原则。如果你手头上的事情2分钟之内就能完成，那就立即处理，这样少做一件事，心理负担又少了。

第四步，回顾。

成功的关键就是每周回顾。回顾中，对于还没有完成的事，确定是放到下一周工作中继续完成，或是从写下来的清单中剔除。

第五步，执行。

执行=依据你自己的价值观进行重要性排序。如果你觉得今天早上和领导汇报昨晚项目进展最重要，那你就先汇报，如果你觉得处理楼下客户在大厅的抱怨更要紧，那你就先去做安抚工作。另外，也可以以你的愿景目标、当下目标、工作重要性等为参考指标等，决定做什么事情。

以上的方法步骤，大家不用期望一次性把所有的都马上掌握，刻意练习可以先从把每天任务“写下来”开始。