工作中的沟通

工作中最常面对的，就是工作任务，对于咨询师来讲，每天面对客户各种复杂多样的工作任务，也会与同事进行多项工作的交叉与配合。

经过学习，梳理一下，在听到任务的第一时间，不是想工作该如何进行，而是应有以下思考路径：

1.先了解工作任务是什么？

对于其中有不明白的地方，比如一个名词，一个时间，一个文件名称等等，要当面沟通清楚。

年轻的时候，生怕客户认为我不懂，我不专业，我听不明白，总之是怕露怯，怕导致客户认为我不行。很多时候与客户的沟通都是听一半，猜一半，当面不搞清楚，耍小聪明，自以为是。导致的结果常常是事倍功半，错失了很多成长的机会。

年轻，本来就代表资历浅，大家都会宽容对待，知道自己经验少，虚心求教的态度和行之有效的工作方法才是最重要的。

很多机会，不是因为你知道知识的多寡，做过事情的多少而错失，因为那些都代表过去。机会是面向未来的，而对待事情的态度和做事的方法，才会让人看到你的未来是什么样子，才会得到未来发展的机会？

很多人觉得机会来了没有抓住，或者根本没有过机会。其实，机会每天都有，每个对接过的人，做过的事，都有很多机会，只是我们做事的态度和方法没有让机会青睐，而任它直接溜走了。

2.搞清楚对方要实现的目标是什么？

搞清楚对方说这一堆话，做这些事，提这么多要求，等等的表象背后，它的本质是什么？

搞清楚本质，就是找到了灯塔，朝着灯塔的方向前行就可以了。当然也要建立在，那个灯塔是合法合规，与我们自己的大灯塔方向一致等一些基础前提。

3.不着急动手，争取时间和空间

先用金字塔原理，搞清楚做这件事情的所有方法，再做整体分析，找到最优方案。

很多事情，不是拿过来直接开工就做的，是要思考一下再动手，也就是磨刀不误砍柴工。

及时沟通，在我们找到常规方案以后，再争取时间和空间去探索更优方案。

而且作为咨询师，也要考虑，除了常规的方法外，还有没有其他更优的方法，提高事情处理的量级。

4.求助，做事情的重要一环

事情做不下去的时候，或者事情有说不通，卡顿的时候，要与客户，同事，外部人员沟通求助。

没有人是能一直独立完成一件事情的，求助是更好的做事情的方法，而不是承认自己不行，是懦夫。

5.活学活用知识

知识是死的，只有能活学活用了，才是真的掌握。

对于被世人称颂的生活态度，和经典的工作方法，加起来也没有多少，从知道，到使用，再到灵活运用，才算是真的掌握了。

总结一下：

1、做多少事情不重要，有好的做事的方法和态度才重要。

2、学了多少知识读了多少书不重要，有多少好知识被灵活运用才重要。

3、会通过沟通，搞清楚工作任务，工作目标，工作难题，调用资源解决问题。才是大公司面试，大领导看人选人，才是抓住机会的关键要素。