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《关键对话》之保证安全

《关键对话》之保证安全

作者: MT666 | 来源:发表于2020-12-28 23:26 被阅读0次

这一章节谈到了对话中的安全感,作者提到要在对话时保持清醒的思考和警惕,识别对话的安全感。如果对话失去安全,先退出对话,营造安全,再返回对话。

识别是哪种安全出现问题问题:共同目的,相互尊重

营造安全的方法:道歉、对比说明和创造共同目的。创造共同目的包括寻找共同目的,识别策略背后的目的,开发共同目的,在开发目的时构思新策略。

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